制造业|《深圳的脚步》第21期丨蔡子芳:深圳需要制造业,企业不优秀,搬到哪都没人欢迎( 二 )
蔡子芳表示,近年来,在成为省里安全标杆企业以后,他经常受邀去给企业做分享,分享企业与安监的关系。
一提到安监,很多企业往往认为是挑刺或刁难,但在顺景园看来,安监的作用其实是保驾护航,“这好比公司的品检和计件员工的关系,计件员工对品检的态度也是从之前的抵触甚至冲突,历经磨合到后来的理解和融洽,因此我们公司的计件员工现在都喜欢品检的人员过来,为什么?他们来是帮我们找问题呢,否则一旦查出问题返工的话,个人不仅没有工钱收,对企业也是一种浪费,对不对?”
观念一变,和谐顿生,安全不再是口号。
蔡子芳进一步强调,其实从更深层次上讲,“现在的客户在找供应商时,都是在找一份安全感,假如你的企业老是不安全,谁敢跟你长期合作……”
2、艰难变革:连换四任总经理,一路曲折一路歌
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来到深圳之初,蔡子芳从事的是最简单的原材料加工,组装后再进行出口。换句话说,顺景园是一家地地道道的“三来一补”港资企业。
时间拉回到1991年,彼时的深圳,地方政府与百姓万众一心,在百废待兴的土地上,用近乎“放任自流”的优惠政策,敞开胸怀拥抱捷足先登的港资企业,港资企业则以几倍于香港的速度快速发展,尝到了前所未有的甜头……
彼时的顺景园,也迎来一段难得的高速发展期,凭借着傲视业界的技术,深受客户推崇,一路高歌猛进,订单长单纷至沓来……
然而,高速发展掩盖不了潜在的隐患,来自日资企业的一次三方评审,让顺景园的缺点彻底暴露——
世界级客户松下公司详细考察顺景园各部门后,给出的评审结论是:技术95分,管理60分,一语道破企业的畸形格局……
“那个时候的顺景园,就像一个虚胖的孩子,外在的虚胖难掩内部管理的严重滞后,再不变革,生存都是问题。”
必须变革,迫在眉睫。然而变革说易行难,过程超出蔡子芳自己的想象。
这场变革,最终演变成300页的一本书,即是《拓荒者之歌》。
鉴于“拓荒”代表着开辟、创新、不落俗套、勤奋以及承担等,蔡子芳对这两个字情有独钟,自封为“拓荒者”。
在书中,蔡详述了创业之后历经三次经营合作失败的来龙去脉,更是花费大量篇幅,详细回顾和呈现了连换四位总经理的详细经过……
顺景园的变革,始于2005年,那个时候,企业订单不缺、市场大好,却出现了效益下降甚至亏损的反常现象,此时,作为技术专家出身的蔡子芳有些束手无策,只有外聘管理精英……
由此迎来走马灯式的四任总经理,几乎一年换一个,作为董事长的蔡子芳历经完全放手——激烈冲突——拨乱反正——重整旗鼓,个中艰难,外人无法体会。
可以想见,连换四任总经理,给顺景园带来的折腾和阵痛,当然还有成长,都是空前的,无论企业还是个人,蔡子芳甘苦自知,收获满满。
他在书中总结出了10条经验,诸如“将打破常规的技术优势发扬光大”、“长期坚持筛选和优化业务,坚持走高端路线策略”、“逐渐走向本土化、完全摆脱家族式的经营模式”、“变革历程中不断汲取经验,成立建立企业文化”……
2008年11月,在与西安刘琛教授的一封电邮中,蔡子芳还对自身的缺点进行了总结:
“技术出身的老板,最致命的缺点是固执(这也是过于有主见、主观、独排众议的领袖特质的负面延伸),虽不懂管理却又事事插手,这样做,一方面累死了自己,另一方面也闲置、打压了管理层,无形中把企业带进恶性循环却又无法自拔的深渊。这是技术型老板要面对的一道坎,也是企业‘上’与‘下’的分水岭……”
3、个人观察:对于港资企业的三条忠告
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2009年9月,蔡子芳受邀参加了深圳CEO俱乐部的一次互动沙龙座谈会,那次座谈会上精彩而放松的互动和交流,给他带来深深的触动。
“香港无论是在文学底蕴、人文素养、学术层次、艺术领域、创意、前瞻、触角、哲学等等,统统落后于内地新一代精英,而且差距越拉越大……”
如上所述,蔡子芳从小长在新中国的红旗下,成年后移居香港,从打工到创业,长泡于资本主义的商海大潮中,一路目睹和见证着太多的港资企业、台资企业,在上世纪八九十年代前往内地发展,所以他的观察与思考,不同于一般人。
在他看来,部分港资企业,在史无前例的“金融海啸”面前,在日新月异的信息化时代面前,正在陷入举步维艰的状况,而要改变,需要在以下三个方面做出变革:
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