微信「九宫格」的商业江湖


微信「九宫格」的商业江湖文章插图
作者:古廿 , 编辑:汉卿
上周 , 微信开始灰度上线美团团购 , 美团将获得「购物消费」类目的一个独立入口 。 此类目属于微信支付第三方服务的位置 , 一直又被外界称为「九宫格」 。 点击进入美团团购 , 折扣几乎都是3.9、4.5折左右 , 较大的折扣力度 , 一定程度上证明美团还想不断提高四、五线城市人群的渗透率 。
本地生活服务市场是一个规模接近电商产业的赛道 , 根据艾瑞咨询报告 , 2019年国内本地生活服务市场规模约近23万亿;其中线上市场规模超4.5万亿 , 线上渗透率约20% , 还有很大的渗透空间 。
虽然本地生活市场空间巨大 , 但是根据Questmobile的统计 , 受疫情影响 , 2020年春节期间 , 生活服务类App的日活数较平时下滑了近四成 , 人均使用时长亦较平时下滑了约25% , 美团外卖、饿了么、口碑等头部App的用户流量在春节期间均有显著的环比跌幅 。
疫情对本地生活商家造成了冲击 , 自然也带来了本地生活平台的洗牌机会 。 虽然疫情后流量回升 , 美团的MAU也达到了2.5亿 , 但是回升的流量并不够四处征战的美团使用 。 QuestMobile10月份数据显示 , 阿里旗下的饿了么在10月份的MAU已经超越美团外卖 , 这是饿了么近两年以来月活用户首次在App端高于美团外卖 。
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面对背后站着支付宝的饿了么 , 一定程度上美团需要更多来自微信的流量缓解压力 。 不止美团单方面需要 , 微信支付也需要借助九宫格不断完善支付场景 , 来巩固市场份额 。 这样的操作 , 早在九宫格出现之时就已经开始了 , 只是那个时候不是美团 。
01 离钱最近的「九宫格」在张小龙设计的微信里 , 微信「九宫格」位于「钱包」下方 , 从产品设计上来看 , 微信九宫格是距离钱最近的一块地 。 虽然距离「钱包」很近 , 但是在刚诞生的很长一段时间里 , 微信九宫格没流量不赚钱 。
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不止它不赚钱 , 早期的微信钱包也没几个人把钱放里面 。 2013年8月5日 , 微信支付正式被推出;次年1月微信5.2版本 , 「微信钱包」功能上线 , 伴随着此功能的上线 , 也形成了「九宫格」的入口 。
根据媒体报道 , 当时九宫格的主要作用是用来拓展支付场景 。 不知道是不是为了区别于以电商实物支付工具起家的支付宝 , 微信对于支付场景的逻辑判断是:「未来用户购买服务的增速更快 。 」
所以最早一批入驻九宫格的的应用功能主要是「离钱比较近 , 方便用户使用的服务」 。 比如Q币充值、话费充值、嘀嘀打车(最早的滴滴出行) , 电影票(当时是微票提供服务) , AA收款等虚拟服务 。
以「九宫格」的应用功能为支付场景的阵地 , 微信试图在支付上弯道超车 。 但是弯道超车需要强力的引擎和高超的车技 , 对于微信来说 , 背靠腾讯这个巨头 , 并不缺引擎 , 但是一直缺一个高超车技的支付玩法 。
当时微信支付的困境时 , 空有社交流量 , 但是这些流量跟支付没有关系 。 如果从2014年1月推出「微信钱包」功能开始算起 , 直到2014年春节假期 , 经过一年 , 微信才找到核弹级别的「微信红包」的玩法 。
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好产品不怕晚 , 推出红包功能的微信 , 瞬间打通了社交流量和支付功能的任督二脉 , 打响支付反击战 。
以早期入驻九宫格的滴滴打车为例:2014年伊始 , 腾讯率先洒下大量补贴 , 随后阿里跟进 , 打车大战正式开始 , 订单量也随之暴涨 。 根据《晚点 Latepost》报道:滴滴的订单一度占到整个微信支付总量的88% 。 那时候微信支付的人员每个星期都在滴滴办公 , 那几乎是它们的生命线 。
如果说打车补贴是攻城拔寨的利器 , 打完就走 。 那么「九宫格」就是微信支付的留守部队 , 在后方建设着刚打下来的支付市场 。
滴滴早年的产品总监曾说:「不但合作伙伴受益 , 还让自己在最核心的战场上获取份额 。 」大战过后 , 年仅1岁的微信支付14亿元的补贴将微信支付的用户数拉升至1亿 , 同样的用户数 , 手机支付宝用了4年 。
这个时候 , 以微信支付作为入口的「九宫格」流量开始被外界所看重 。
02 值钱的「九宫格」流量2014年5月27日 , 京东入驻微信「九宫格」 。 但是所有的流量都是要钱的 , 作为代价 , 腾讯以2.14亿美元获得看京东IPO前15%的股份 。 早在入驻前腾讯就和京东签了一份协议 , 协议规定未来5年京东是腾讯的首选电商合作伙伴 , 获得排他性的一级购物入口和二级入口(九宫格位置) 。 这一操作 , 在当时被外界评论为「腾讯已经站在想象力巅峰」 。