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【 机构|直播间"救不了"医美】编者按:本文转自中欧商业评论,作者周琪,创业邦经授权转载。
在这个“颜值焦虑”泛滥的年代,医美可谓是最火热的赛道之一。根据《2020中国医美白皮书》的数据,去年我国医美行业累计融资或募集金额达到了802.3亿元。而市场空间方面, 2014年到2019年我国医美市场复合增长率为22.5%,为全球增速最快的国家之一。
资本的看好、市场扩容以及较高毛利,吸引着越来越多的机构入局。然而,今年以来,国家频频重拳规范医美行业。11月1日,市场监管总局正式发布《医疗美容广告执法指南》,对制造“容貌焦虑”等九大情形采取了重点打击,并对医美广告的发布做出了细化要求,以及落实了监管责任。
在此大势下,曾助力医美行业野蛮生长的直播经济和大数据技术,如何将其带向辉煌,未来又会对医美产业本身及其用户带来怎样的影响呢?《中欧商业评论》经过数月调研,为大家呈现“焦颜时代”,医美行业的本来面目。
本期,我们先来聊聊医美直播那些事儿。
撰 文 | 周 琪
责 编 | 施 杨
据天猫公布的数据,今年双十一期间,平台录得医美医疗订单环比增长近7倍,成为最受欢迎的生活服务项目,平均客单价达6300元。
一方面,高客单价和高复购率,让医美产品成为直播间的香饽饽,医美直播间遍地开花,雪梨在3月7日开设了淘宝直播的医美专场,当天GMV高达1.82亿元。
另一方面,今年以来,国家频频出重拳规范医美行业。11月1日,市场监管总局正式发布《医疗美容广告执法指南》,该指南被业内称为最严医美广告监管,其对制造“容貌焦虑”等九大情形采取了终点打击,并对医美广告的发布做出了细化要求,落实了监管责任。
一边厢是政府发文,政策趋紧,另一头是平台发力,网红主播连连创下销售记录,直播正在医美行业掀起一场价格大战,主播则不惜降低佣金,跑马圈地。但医美行业的特殊性在于它横跨医疗与消费两大领域,售卖的是标准化的产品和非标准化的服务,平台、机构、消费者有各自的利益诉求,直播可以满足一部分需求的同时,也带来了新的问题。
年龄下沉,效率至上毒舌作家奥斯卡·王尔德说:“只有肤浅的人才不会以貌取人。”当代人普遍认可颜值是一种禀赋,经济学中有“美貌溢价”“丑陋罚金”的说法,研究表明,颜值和终生劳动力总收入呈较强的正相关性。
互联网时代碎片化、陌生化的新型社交关系,放大了颜值的影响力与商业价值,降低了“改头换面”的心理成本。
据Mob研究院《2021年95后医美人群洞察报告》,消费能力远不及前辈的95后,却是市场里最大的“蛋糕”,在用户中占比近三成。
更容易找到好工作,更容易签下合同,更容易升职加薪,更容易获得友情和爱情……越来越多的人愿意为提升颜值买单,在Z世代(1995—2009年间出生的一代人)看来,它不再是一种豪掷千金的冲动消费,而是精心计算投入产出比后的理性选择。
一位在全国运营着5家高端医美机构的创始人说:“我经常去外面演讲,说我们家针对28岁以上,下面的小姐姐就会纠正我,’你不对,我们25岁,我们也需要做热玛吉、水光针’。我原以为28岁是初老,25岁正当年,后来发现,25岁的女孩也开始进行改善和保持,她们也加入这个行列了。”
与传统的护肤保养品相比,医美被认为是效率更高的变美方式。尤其是非手术的轻医美,在驻颜有术的女明星和网红的吆喝推广下,迅速占领职场丽人的变美心智。
相比传统卖货,直播带货的效率之高已得到了充分的市场验证。“效率至上”的思维牵引下,医美与直播的结合顺理成章。数据显示,2020年,中国直播市场突破2000亿元规模,其中医美直播不到5.1亿,仅占4%;预计到2021年,医美直播会扩大到200亿市场规模。
小红书博主“神奇女侠de退休生活”最近试水了第一次医美带货直播,线上线下促成了100万的交易。账号运营者小西和笑笑是一对年龄30+,自称“抗衰狂魔”的姐妹花,她们会向粉丝传达现在流行的说法,到了几岁之后涂涂抹抹是解决不了问题的。
“我们非常明显地感到粉丝的消费趋势在发生偏移,早些年,大家会非常痴迷买’黑绷带’,买贵妇面霜,现在如果只是买这些的话,你和同龄人就会拉开差距。”
无论20代还是30代,“将同龄人甩在身后”如同一句万能咒语,尤其当这种差距被各种美颜滤镜在社交网站一键抹平之后,轻医美成为“线下状态好过同龄人”的商业解决方案,这让我意识到,或许“颜值焦虑”只是表象,促使年轻人追捧轻医美的背后,是不确定性时代下无处不在的的竞争和“内卷”压力。
稿源:(创业邦)
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标题:机构|直播间"救不了"医美