主播|11个主播销售额破亿,辛巴辛有志33亿!双11辛选战报出炉( 二 )
备战:提前协作,主动赋能上游供应链
供应链是直播电商的根基所在,辛选主动深入产业链上游,以M2C、品牌联合定制等方式,确保了充足的产能与极致的性价比,在面临双十一这样的大促节点,其他机构都在争抢优质供应链资源时,辛选可以做到“手中有粮,心里不慌”。
辛选曾在公开发言中介绍道:为应对此次双十一,公司经历两个多月的提前准备,与品牌方面一对一地联动商品的品类设计、产能预备、定价策略,根据用户需要反向定制供应链。为此辛选的选品与品控团队走入多个产业带,提前深入皮草、羽绒服源头产业带、头部工厂进行采购和定制,基于稳定庞大的需求,在淡季采购原材料安排生产,保证了供货的及时性、充足性。
双十一期间的88亿销售额,也是辛选供应链优势的集中爆发。辛有志10月18日表示,辛选已经从30万个SKU中,精心选出4000多个优质产品,涉及美妆、服饰、食品、家纺等全部品类。这些产品既有一线的品牌,也有高性价比的新产品。在价格、质量、服务方面,挑战全网最高性价比。
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营销:摒弃复杂,以性价比和服务赢得用户
与电商平台的“付定”、“尾款”不同,辛选的双十一全部为现货销售,没有花哨的营销策略,以简单、直接、犀利的价格挑战全网性价比。以销售额破2.9亿的天气丹套盒为例,在官方双十一价格基础上,辛选直播间里,该产品附送的赠品价值与其他其他头部主播相比,价值要超过几百元。康巴赫炒锅的直播价格也远低于其他头部主播直播间,从而实现了销售额上线后迅速破亿。
与其他头部直播电商不同,辛选供应链的优势不在于全网比价,而是基于成本优化逻辑,要求合作方做到“公开质量、公开成本、公开服务”,不仅以M2C模式极大降低了中间成本,并减少了过高的溢价,做到薄利多销,以庞大稳定的销售量保证合作方的利润和消费者拿到高性价比产品。这让用户可以惊喜的价格,拿到高质量的产品,形成反复复购的依赖性购买循环。据悉,辛选复购率达到90%以上,退货率仅在5%左右。
在业内,辛选直播间是销量的保障,也是性价比的代名词。一个单品在辛选的直播间里,分分钟可能卖出10万+销量、1亿元以上的销售额。新品可以一炮而红,成熟品牌可以卖得更好,辛选直播间已经成为品牌IP的孵化成长渠道。
“宠粉”也是辛选用户高粘性高信任度的一个来源。整个双十一期间,辛选持续不间断派送福利,每场直播都会放送几万单到几百万,真正做到“没有噱头,人人有份”。如11月1日辛有志开播伊始,对直播间200万用户放送了210万单福利产品。而在蛋蛋、安九等多个主播直播间,都送出了多台汽车福利,并表示会承担其税费以及来往费用,诚意满满。很多辛选用户在直播间的留言中表示“已经领到20多单福利,不忍心退了几单了”、“别再送了太多了” ,形成了辛选直播电商的独有特色。
在物流、售后方面,辛选1500名专业客服24小时在线服务,双十一期间15天无理由退换货,去服务好每一个用户,提升用户体验。辛选在广州、无锡、义乌等多地设置仓储中心,比如辛选在广州的一个仓一天吞吐量能吞吐150万单,是目前电商行业仓储标准最高的仓库之一。在销量快速增长的同时,辛选亦在抬高这个行业的服务标准。
【 主播|11个主播销售额破亿,辛巴辛有志33亿!双11辛选战报出炉】在2020年这个超长待机的双十一中,中国的实体产业、居民消费都在疫情中进一步复苏与成长。直播电商已经成为其中一支不可忽视的主流力量。在“拥抱每一种生活”的快手平台,有更多的普通中国人正在直播间里,拥抱这个时代带来的消费红利,用同样的钱买到更好更多的商品,拥有了更多的获得感。在快手平台上发展起来了的辛选,用88亿的销售额和全新的商业逻辑,为行业带来了颠覆式升级的全新样本。而在数据的背后,是数千新品牌的蓬勃成长。
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