情绪|管理好情绪,才不会被情绪管理
能控制好自己情绪的人,比能拿下一座城池的将军更伟大。——拿破仑
和前几年只在“双11”当天的疯狂不同,今年的疯狂要早了许多。所有线上线下商店,都打出“双11”的宣传语,报纸被天猫广告持续占据头版,湖南卫视要上演购物晚会,朋友圈里必买清单刷屏,连只光顾菜市场和超市的父母,都知晓了这个比春节还让人兴奋的节日。
有研究表明,人们在“买买买”的时候可以让自己产生快乐。美国学者 Sirgy 和韩国学者 Dongjing Lee 研究在结合消费者的市场体验理论下,认为消费者产生的快乐是这样一种状态:在进入了“购物”模式下,消费者对产品和服务的体验产生一种气场,小到对个人,大到对社会产生一种促进作用。消费者的体验包括消费者在当地环境下,获取、准备、占有、消费、维持、处置产品和服务的各种体验。
快乐是一种情绪,但一直沉浸在疯狂买买买的快乐中也不利于身心健康。“双11”创造了就业机会,拉高了国民生产总值,但并不如我们想象般美好。还记得前两年一过11月11号零点就目不转睛盯着屏幕,疯狂点击鼠标的情景。在和几百万人比拼网速中,最后败下阵来,多件商品无法购买,折腾到半夜3点才肯睡去。经过漫长的等待,焦急盼来快递以后,发现买的衣服并不合乎尺寸,也没有图片上的耀眼光芒,在赶快申请退款后,一个流程下来心力憔悴。【 情绪|管理好情绪,才不会被情绪管理】
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*Photo By Pixabay疯狂购物的危害不止于此,这并非一种良性的消费模式。它不光使我们拥有了一些并不紧要的商品,还使得消费者内心对于折扣的期待越来越大,以正常售价购买商品被看作是一种愚蠢的行为——“为什么不等到打折再买呢?”。它剥夺了我们真正的购物乐趣,还降低了物美价廉的可能性。商家可以抬高价格,以便在打折时依然获取足够的利润,也可以降低产品的质量,减低生产成本。冲动型消费最重要的一个原因是情绪因素。据统计,50%以上女性会在发工资以后增加逛街次数(最新的数据有不同,源自于淘宝等网络消费平台的借贷消费的出现,往往很多人没到发工资,钱都花出去了),40%以上的女性会在极端情绪下(很好很坏时)增加逛街次数或者是网上购物,其几率类比于男性一次出去喝酒的几率。可见冲动消费往往就是一种情绪的宣泄点,特别是对于女性如果购物可以舒缓压力,平衡情绪的话,花再多钱都是值得的。
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*Photo By Pixabay做事不冲动,全面考虑一下再行动,情绪管理也是一门很重要的学问。情绪管理,就是让感性等一等理性,是否有能力管理情绪是认识和驾驭自我情绪、他人情绪的能力,也是让感性等待理性的能力。真正的情商高手,总能在感性和理性之间保持平衡,他们不会让任何一方处于绝对控制的地位。因此,他们有了先天祖先带给他们的智慧,也拥有了后天社会竞争中所积累的经验力量。01.情绪的背后是认知认知,即你看待事物的方式,也就是你的感性认识、心态和信念。它包括你理解事物的方式——即遇到某事或某人时,你会对自己说什么。简而言之,思维决定情绪。有情绪的人是无法条理认知的,而认知有条理的人不会轻易被情绪左右。情绪是从自我狭小的角度认识世界,其出错误概率与误解概率极高。而认知则是从统筹整体大局的宏观角度去了解……所以,有情绪的人多数受制认知障碍局限,而强大的认知条理不会引发情绪的波动……那么,情绪到底是什么?情绪化是负面的吗?人们应该压抑自己的情绪吗?1.认识情绪同时认知自己的情绪情绪是一个连续体,从激动到低落,从紧张到放松,从欢欣到悲伤,这些都不是非此即彼的两极化,我们的情绪往往处于这两极中的某一个位置。而对于普通的生活,人们大多数时间是处于平静的一种状态,也就是情绪是平稳的,是处于这个连续体的中间某一位置。只有外界偶尔出现一个事件的时候,我们的情绪会朝向某一极波动。这种连续体我们称作“情绪的维度”。认知自己的情绪有三步,分别是:感知自己的情绪、识别自己的情绪、表达自己的情绪。1、感知自己的情绪。当人们有负面情绪的时候会感觉自身很不舒服,有正面情绪的时候会感觉很舒服。2、识别自己的情绪。人们不同的情绪会作用于身体的不同区域。识别自己的情绪是当自己有情绪时能识别出是什么情绪,能感觉到身体的哪个部位不舒服。3、表达自己的情绪。描绘情绪的词语超过500种,当人有情绪的时候要能用恰当的词语去表达。2.分辨正面情绪与负面情绪一谈到描绘情绪的词语,人们会想到兴奋、激动、沮丧、愤怒、焦虑等。有意思的是描绘负面情绪的词汇要比正面情绪词汇更多。其实正面情绪和负面情绪都是身体的一种感受,分别表示了身体的舒服与不舒服。而那些让人不舒服的情绪往往是对自身的一种保障。正面情绪和负面情绪的辩证关系——正面情绪固然很好,但如果只有正面情绪没有负面情绪也会是一场灾难。比如人有恐惧之心,才会避开危险得以生存。情绪有存在的价值,无论正负,只要合理运用都能成为我们走向更好自己的阶梯。
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