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·1亿60岁以上银发人群在线上购物的渗透率达到了40%,购物软件纷纷推出“适老版”或者长辈模式,虽然还有细分需求,但消费者侧很难再有新鲜血液;
这也将电商零售推向了新的十字路口。消费者的数量是有限的,需求是有限的,消费能力是有天花板的。这是早晚会到来的一天,与其强求,不如接受,阿里的态度正是如此——淡化GMV,坦然面对,并尝试寻求新阶段的发展方向。
毕竟,强行拉数据,只会带来不良影响。
如果用户侧总量不变,GMV要大幅拉升,那将走进消费主义的死胡同,这有可能引发超前消费等社会性问题。在这种时刻,平台们如果继续推崇唯GMV论,会最终从商家端传导至消费者端,不但会失去经营的初心,走向唯“财”是举的歧路,而且还会使为商家和消费者服务的平台异化,破坏行业生态。
平台必须承担起更大的社会责任。作为从电商刀耕火种时代走来的玩家,阿里经历过更多变化,也在不断拥抱变化。在这样的历史新阶段,寻求商业与社会价值的共生点,不仅对于商业社会,乃至全社会都有着重要意义。
阿里求质增长,拥抱商家走向下一程
回到开头的一个细节,11月12日凌晨,天猫公布了部分销售数据,特地提及了”698个去年双11成交额超过百万的中小品牌,今年销售额突破了千万“。今年共有29万商家参加天猫双11,新商家和中小商家比例占65%,有史以来最高,有7万商家是首次参加双11。从中,我们品到了一些不一样的意味。
众所周知,双11不仅仅是大品牌的狂欢,更是中小品牌突破重围,寻求跨越式发展的机会。但一些现实性问题,成了中小商家的拦路虎。一方面,面对行业内的成熟玩家,普通商家缺乏相应的资源,另一方面,它们对平台打法的理解不深,诸如在增加复购、经营私域等重要问题上,他们缺乏方法论。这不仅体现在双11这一个大考时间节点,也是长期经营中,商家普遍面临的痛点。
阿里若想寻求高质量发展,优化平台生态,就需要感知这些细微的需求。恰逢双11,这是一次绝佳的锻炼机会。当阿里重点放在回归经营本质时,很多动作就变得顺理成章。
此前阿里在财报中就透露,2022财年的工作重点是为商家”降本增效“。今年以来,阿里为此做了非常多的幕后工作:生意参谋标准版免费,天猫新增入驻试运营期,淘宝在多地设立实体商家运营中心,对面向商家的万象服务大厅进行了系列改造等等。这些措施让更多的商家解决了经营问题,为平台健康生态的构建提供了力量。
这或许就是今年阿里双11的重中之重:一个健康的生态系统,就应该让大树和小草都能活得滋润。曾经求量,如今求质,商家们发展好了,阿里的立身之本也就更加坚实。
这也可以理解,为什么当GMV增速放缓,阿里态度依旧坦然——这家聚焦长期的公司,已经不再将发展重心放在了求量上,增长率多少,自然也不再重要。
回望2009年,天猫双11首次亮相取得5200万成交额时,阿里就已经明确,对待电商这个未来趋势,需要长期投入。
这才有了后来双11的一次次进步。长期投入,体现了阿里的战略定力。无论双11的GMV增速走势如何,电商天花板这一说法有多不讨喜,电商行业又走进了怎样的新常态,阿里始终看到更前一步的落脚点,并为之做好准备。
关于商业的需求会消失吗?当然不会。那么,始终面向未来做长期规划的阿里,手里有技术、策略、生态这些”粮“,心里自然不慌,也不需要慌。阿里践行高质量的可持续发展,必然为商家、为消费者、为平台自身创造更长远的价值。
结语
阿里泰然处之,不是说双11不再重要,而是在于GMV数字早已不再能说明双11的真正价值。当行业进入新常态,拥抱新常态,寻求稳健增长之下的高质量增长,才是解题之法。
文|美股研究社
稿源:(美股研究社)
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标题:成交额|双11增速不再惊喜,但阿里不动声色( 二 )