“您吃了吗”、“回家看看父母”、“方便一起坐坐”、“叫个外卖”、“今晚加班”、“又堵车”，类似这些都是高频词，感觉没啥营养，用也用不上，对吧？这个啊，看你用心不用心，用法就是针对使用环境卡位，做开头结尾续写就是一种不错的思路，既能运用指令级词语反射的特点召唤消费者，又能把产品顺道切入消费者的心中。
“堵车不堵心，酷我音乐随车听”，类似这样的创意难道在堵车的环境中不香吗。“叫啥外卖啊，自嗨锅更香啊”是不是针对“香”续写得更准确。当然我仅仅列举一二，我本人也非创意大咖，实际上还有更多的用法能把消费者的高频词——人民词语搞出更多的精彩创意。用高频词调动消费者情绪，找到共鸣，让陌生经济变成半熟人经济，先套套近乎，之后再摸算盘，你说对不对！
3. 词语反射强度三级，核心指标词核心指标词顾名思义就是某项产品或者技术的直观指标，更多的时候在消费者端是一种普及状态，被特定的群体熟知，如果一个指标未被目标群体熟知，那就不能称之为反射核心指标词，仅仅是事物本身的指标而已，对营销传播的意义不大。因为你需要解释，需要教育，这个成本和时间，消费者未必给你机会。如何使用核心指标反射词？这个问题往往都是重灾区，你说的和他想听的需要翻译，需要节点反射支撑（节点反射支撑后续产出），绕圈子，最后是功倍事半，或者直接歇菜。
“0糖、0脂、0卡”、“低盐酱油”、“重度脂肪肝”、“高尿酸”、“肝硬化2个加号”、“小儿自闭症”、“海默兹综合征”、“屈服比0.65”、“洛氏硬度”等这些在大众和部分专业领域都是核心指标词，都被当事方熟知。利用这些核心指标词进行传播，受众的反射才最强烈，才能有共鸣。
“麦青素，给你更多营养”、“南米，月子米”，不知道的一定以为来错了星球，听不懂啊，自然没兴趣研究你，需要我研究的东西太多了，没时间，没兴趣，好吧，你失败了。因为你不知道和消费者交流需要一种暗语——反射词语来沟通的。生活中没有的需要借助节点反射来支撑；生活中有的，就要关联，让高频词、人民词语、核心指标词为你的产品和服务来站台。
4. 词语反射强度二级，行业判定词先听几句调侃的话，体验一下行业判定词的分量。
“这是家里有矿啊”，“煤老板投的项目”，“不带这样玩的，有矿也不抗折腾啊”，这几句就是典型的行业判定词段子，实力不小心就喷涌而出。
除了实力，行业判定词，多数时候也是好坏判断的代名词，不一定准，但有代表性。厂家的产品需要向这个“心理标准”、“民间标准”靠近，以此获得更快的认可。
“不挂杯的葡萄酒好”、“能倒出酒花的酒好”、“土鸡蛋土蜂蜜，带土的好”、“车门声音沉的车好”、“洗发水植物的好”、“家乡的物产好”等等，你看看，这就是消费者的判定法，多数可取，少数未必科学，但你要尽量满足消费者，不用去说教。如果就是要指出错误，做的目的无非就是为了博得眼球，实际还是要利用消费者的行业判定词去续写故事而已。无论是正面对接还是反面恐吓，最终都是因为抓准了这个叫做消费者行业判定词的反射作用。
5. 强词语反射强度一级，症状与表现描述词我们经常遇到这样的问题，只知道描述现象不知道具体的称谓；只知道症状不知道背后的疾病；只晓得是这样做的，不知道还有某种具体的说法或者科学。事实就是这样，你现在阅读的这段文字也是这个问题，你可能已经在这样做了，但不知道背后还有这样的一个叫做词语反射的理论存在。
老话说对症下药，说的太好了，先得了解表现、感受，这就是症状，之后才能确定表现背后的具体病症，有这个表现未必是这个病，但这个表现你是确定的，只有通过这个表现才能连接到你。是的，没错，只有通过具体的感受才能和你直接链接。
所以，症状、表现、具体感受是词语反射一定要研究的。药品、医疗服务这个是症状词语反射显性行业，直接阐述症状，把症状归类，给出解决方法就能精准链接到患者。比如“孩子多动厌食，可能有铅中毒危险”，症状，归类到铅中毒，你说你着急不着急，看吧，验血吧，好了，链接到了人群。
食品、服务行业多数面对的是词语反射隐形行业，你需要在众多表现、症状、描述中搜索，找准目标人群，找准他们的描述，之后才能切准市场。“怕上火，喝王老吉”，这个上火是大部分人的症状表现，也是很多人的一种说辞“昨天吃辣有点上火”，找到这个点需要的是提取能力（具体方法见往期公号文章——人民词语）。

稿源：(人人都是产品经理)

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标题：消费者|词语反射，消费者需求共鸣的新方法与新工具( 二 )