命门|营销命门：消费者注意力命门|媒介|受众|营销|消费者

编辑导语：如今消费者的注意力很难集中注意力去看一则广告，何况现在的消息又多又杂，消费者的注意力很难被抓住，导致你的营销没有效果；本文作者分享了关于抓住消费者注意力的几个观点，我们一起来看一下。

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最令市场同学挫败的是什么？
不是方案改了800遍、不是要不到预算、不是憋不出idea；而是做了个自己觉得非常棒的方案，但效果远低于预期，甚至看起来铺天盖地；但偏偏带不来业务增长，去问消费者，消费者一脸懵逼“什么？你们投了广告？没看到”，这种挫败感，谁试谁知道。
明明策略没问题，投放精准，创意很契合，物料执行也OK，一切看起来逻辑顺畅，合情合理；但为什么一出街就扑街？
我们今天就来聊聊让营销失效的元凶之一：消费者注意力。
以下，仅为个人观点，供参考。
一、为什么会营销失效呢？

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很多时候，我们在物料出街前，会先找一些人来测试一下物料。
测试时没啥问题，大家都说需求抓的到位、也很感同身受、会购买会下载，但出街后会发现效果平平，这是为什么呢？
因为测试时，受试者是主动把内容都看了一遍，但在实际出街时，消费者可能根本没注意到你的内容，根本就没看到。
我们先回顾一下消费者决策模型：
AIDMA：A（注意）I（兴趣）D（欲望）M（记忆）A（行动）
AISAS：A（注意）I（兴趣）S（搜索）A（购买）S（分享）
这两个理论，大家应该都见过很多次了，从AIDMA（1898年，刘易斯）演化到AISAS（2005，电通）；链路上唯独没有变的是：【Attention（注意）】和【Interest（兴趣）】，没错，满足这两点是你和消费者开始沟通的前提。
回想一下，当你妈开始絮絮叨叨时，你是不是完全不想理她，完全没兴趣，真正做到左耳进右耳出。
所以，想要营销不失效，第一步就是：抓住消费者的注意力。
用户心智对于品牌而言，是必争资源，消费者注意力对于营销而言，也是必争资源；可谓是营销的命门，抓不住注意力，一切无从谈起。
二、消费者注意力去哪了？如今想要在嘈杂的环境里抓住消费者的注意力，和其建立沟通连接是非常非常困难的；我们先挖掘一下问题出在哪？是什么原因让我们很难抓住消费者注意力呢？
从最基础的逻辑出发，在和受众沟通的过程中，从物理层面来说必有三元素：沟通场景（消费者在什么情况下接收信息）、媒介载体（承载营销内容的媒介）、沟通内容（具体的营销内容），我们围绕这三元素来看看问题出在哪。
1. 【场景】目的相悖：打断受众当下目标，受众无感先简单定义下场景，场景就是：某个人在特定的时间、地点，想/正做某事，不用纠结定义，大概对齐下理解就行。
很多时候，营销内容出现和消费者当前场景下的目标是相悖或完全无关的，消费者常常会选择忽略掉；即使注意到，也很难对你的广告产生兴趣，比如：我赶着坐地铁上班，我是不会注意地铁通道两侧的广告的；我赶着解锁共享单车，但你给我来个弹窗让我分享裂变，我会在0.1秒内把弹窗关掉；我要上微博吃瓜，开屏来个理财广告，我会直接略过等等。
这是非常常见的情况，最近双十一，微博开屏就常被双十一广告霸占，有个吐槽就说：“我打开微博可不是为了去看淘宝”，这就是非常典型的目的相悖，打断了受众当下场景中的目标，造成反感。
2. 【媒介】媒介忽略：媒介被消费者忽略，触达无效媒介忽略什么意思？
简单来说就是，投放的媒介即使精准触达目标受众，但被受众忽略了；比如：去公司上班，到了公司楼下，你戴着耳机，刷着微博，排队等电梯，此时你很难注意到电梯广告在说什么；你和朋友在逛商场，喝着喜茶，聊着天，你很难注意到商场LED大屏的广告等等。
如今媒介选择爆炸式增长，消费者的媒介触点多如牛毛，但消费者的注意力有限；每个媒介分配的时间都有限，想要精准触达已经很难了，在很多场景下很多媒介还会被消费者给忽略掉。
3. 【内容】内容麻木：见多不怪，没新鲜感难有兴趣现在内容爆炸：

每天接收的信息本身就看不完；
在各种标题党、公号的教育下，消费者对内容兴趣的阈值已经非常高了。

在这样的背景下，内容想吸引受众注意力、让受众产生兴趣、让受众记住，真的很难。