教师和客服的相同之处和不同之处有哪些( 三 )
■网友的回复
教师可以做客服的工作 客服不一定可以做教师的那一份
■网友的回复
看着这个问题我又莫名的沮了。 尊师重道。这词被淘汰了吗?
■网友的回复
如果把老师看做是服务行业的从业者的话,那我觉得老师更像是咨询师而不是客服。整个传道过程更像是一次咨询服务。在我看来老师和咨询师甚至是客服的主要区别在于,老师应该在问答上占据主导地位,引导学生去学习,而客服是非常被动的解决客户的问题。更让我感兴趣的是,如果把学校教育看做是一个产品,学生是产品的使用者,而学生家长是产品的购买者。那么当学生家长对学校教育有疑问了,不满意了,来找老师,那老师是否应该充当更加接近与客服的角色?另外,学校是不是应该设立专门的客服,来降低老师的负担?
■网友的回复
曾经有位用户告诉我,你是我们的老师啊,告诉我们的一定是正确的。 可是,客服要比老师更多耐心,更多忍耐,但,太少尊重。毕竟,老师又叫教师,而客服的全称叫客户服务。
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