立项|从立项到上线的checklist( 二 )
过期场景:活动过期、会员身份过期、优惠券有效期过期等。
无网络情况:考虑到没有网络页面的提示信息。
切换网络情况:考虑到4G和无线网络切换时页面的提示信息和交互细节。
用户无权限:缓存、下载内容时,设备无内存情况。
无数据情况:该页面没有任何数据的提示信息。
数据延迟:支付状态中,第三方数据回调延迟等。
频繁操作:频繁获取验证码、频繁点赞取消点赞等。
分享功能:有没有考虑分享功能和分享主副标题icon信息以及分享出去后别人打开被分享页面的样式等。
删除功能:有没有考虑评论、作品等删除功能,包括用户主动删除;被举报后系统自动删除;工作人员删除等。
用户反馈出口:有没有考虑一些内容制作类,尤其是答案是唯一性的题库、音频等,用户可以有反馈的地方;并且nms中要有对应的反馈出口,与业务沟通反馈内容处理流程。
新手指引:较复杂的功能什么场景下给出指引,如何指引。
评论管控:评论要不要审核管控再放出来?一级评论、二级评论等管控。
小屏手机:文案会不会过长?小屏手机显示不下的异常问题。
ipad适配:ipad有没有适配,ipad哪些布局样式要单独定义。
事件埋点:关键行为的点击事件的数据有没有埋点。
转化漏斗:关键路径的转化数据有没有追踪记录。
统筹把控:我有没有作为整个项目的负责人统筹把控包括不限于内容准备、营销推广、线上核查、客服话术、班主任销售话术等方方面面的准备度?
三、需求投入开发需求变更:过程中我有坚守自己的底线吗?需求一定要变更的话我有周知到所有项目相关人员吗?
进度更新:知晓提测时间吗?符合领导和业务要求吗?跟进确保开发在预期的进度了吗?
四、需求验收阶段忽略了入口,只走了里面的环节,忽略了入口,可能会出现:
- 里面功能优化了但入口没有任何提示,静静的等用户发现。
- 入口没配置好,在测试环境随便找了一个入口,没有对正式的入口配置策略进行商定,
- 没有把各种类型的数据流程全部验证一遍
- 没有把自己设想成是一个用户去还原用户的使用场景
忽略了未登录状态的验收。
一些特殊的时间节点,比如需要切换年级、更换学期时的操作是否顺畅,体验是否符合预期。
忽略新人指引的验收。
没有通知业务或需求提出人及时验收,在实际业务场景中去发现问题和审视方法。
不去验收运营配置流程,只局限在功能是否完整。
轻易妥协于造数据、造账号很难等说法——因为测试环境不好造数据,账号没有权限等奇怪的理由就妥协,没有对待验证时应有的严谨态度。
验收时间太晚,导致发现问题后修改影响上线进度。
后话:这些年我都经历过什么,才能总结这么多教训啊!
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【 立项|从立项到上线的checklist】题图来自pexels,基于 CC0 协议
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