某品牌服装店主就向陆玖财经表示：“双11期间，好多人就到我们店里试衣服，试完记下款式和尺码，不买，回家上网去找。后来我们没办法，就买多少减多少（满减）这样，或者送礼品，新品有时候也参加。现在我们做活动时间也长了，那你说有没有影响？反正我现在就清货，不做了。”
更有很多小商户说，618和双11不死，线下就盘不活，“因为线上的短时间大量购物，把线下正常的消费节奏打乱了”。对于这种说法，陆玖财经认为有些偏激，毕竟线上对线下的冲击很早就开始了，而“正常”的消费节奏也应该随着消费渠道和方式的变化而变化的。
上海财经大学电商研究所所长崔丽丽认为：“在消费者确定性需求越来越少的情况下，确实会对日常消费节奏形成影响。确定性需求有电商节庆，不确定性需求有直播和内容种草。其实，从时代发展来看，已经没有所谓‘线下正常消费节奏’了，那个时代已经过去了。”
巡物社创始人、CEO朱志勇也表示：“仅针对商品采购而言，双11毕竟不是春节、国庆节，但是就算双十一出现之前的春节折扣、国庆特惠，也不曾涉及‘打乱消费节奏’。相比于双11，长期、低价、量大的直播形式，已经明显影响了线下业态。但存在即合理，线下生意更需要适应时代与创新。”
看来，传统的线下商业，如果不创新，可能会一直生活在电商的阴影中。
线下消费的反击朱志勇说“适应时代与创新”是有底气的，他的巡物社是一家线下尾货超市，每天都在做活动，没有套路，就是售价打折，今年以来开了十几家店。十月期间，在更下沉的地市开了数个新店，最近在郑州高新区开的一个临期尾货折扣仓，更是人气爆满，连续创下销售额新高，发展势头不错。
“初步认为原因是，能在即时消费的场景下，给予客户比计划性采购更低的价格，或者网购差不多的价格，显然是很好的购物体验，降低了消费决策难度。”在谈及巡物社的模式时，朱志勇这样说。
多年来，各个电商购物节都是相似的，很难有突破性创新，加之战线拉长，玩法复杂，实质上已经由最初的平台补贴和真正优惠，向套路性优惠转化，先提价30%再打折，双11比平时卖得还贵的吐槽每年都有出现。
线下的即时性消费和体验式消费却在发展中逐渐规范化，服务和特色逐渐提升，因此拥有更多发展空间。线下优质消费场景需求越来越大，做得好的商家还比较稀缺，如果更多线下商家能抓住并放大自身的优势，则能打响反击战。
实际上，这些年面对线上商业的冲击，有少部分线下商家选择通过真假混卖提高利润，大部分商家不知如何改变、只能做无用的抗议，而另外一些懂得利用线下优势的品牌，却没受太大影响，依然迅速发展着。类似于天天低价的尾货超市，如好特卖、巡物社等，只是其中一种，另外还有美宜佳、便利蜂等便利店，话梅、KKV等集合店，如此等等。
在消费总量基本保持稳定的情况下，线上消费的确会对线下消费有替代。但当一家企业有足够的个性或其他竞争力，价格就不是消费者选购的第一影响因素，在购物节的降价大潮中，受到的影响相对就会更小，恢复更快。
“线下应对线上冲击的方式有，提供体验式优选产品（这个东西，比如某个不错的新品，网上不会买也不常见，线下看到实物的包装、陈列、介绍等会想体验）、价格优势（同样的东西，竟然价格和网购差不多，纯比价，也不比最便宜的，贵多少），这就需要大幅提高选品能力、供应链能力、折扣商品周转率的把控，同时最好能结合优质的内容和营销。”朱志勇根据其经验做了总结。
线上与线下的融合选品、供应链、周转率、内容营销……这些词并不限于对线下商家提出的要求，其实在讨论电商竞争力时，这些词就在一次又一次地出现，京东的供应链体系和相对较低的周转天数是其优势，抖音的兴趣电商主打内容营销。
归根结底，线上或线下都只是销售渠道的不同，各有优缺点，但时代对它们的底层要求是相似的。
崔丽丽表示：“所有电商节庆，现在应该成为全部商家的促销节日。我观察下来，线下商家或者品牌商家都想要从这些节庆中分一杯羹。消费节庆的扩大化应该是所有商家都参与其中，全部都是竞争关系，如果非要说线上和线下的对立，我觉得这个说法是有特定视角的，这么说也对，说是全部商家的竞争、分食消费蛋糕也没错。”
现在，想找到单纯的线下业态也不容易，求发展的线下商家要么上了外卖平台，要么学着线上工具实现精准引流，提升体验，再实现大额消费。“我觉得这个时代已经不要讲对抗了，大家都需要走到线上去，只是看如何走、或者如何搭配线上线下更好地留住消费者。”崔丽丽说。

稿源：(钛媒体APP)

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标题：崔丽丽|内卷后的购物节：线上线下的对抗与融合( 二 )