无尖不商|“无尖不商”这句成语的真正含义是什么,您知道吗?
商道系列动画片
《钱钱到》之“鲁花的生生之道”
无尖不商:让利于顾客
鲁花的生生之道
中国传统商道精神传承的是中国传统哲学思想,也就是利缘义取,财自道生。“无尖不商”为传统商道精髓之一,意在让利。而今多被用为“无奸不商”,从一定程度上反映人们对违背商道精神的批判。
“无尖不商”典故来自古时米商。古时候普通百姓买米是以升斗作量器,一斗刚好就一升,另外一个词“升斗小民”也是由这里来的。最开始卖米的人是官方,百姓买一升,对方把斗装满,然后拿一个专门的竹片往上面一抹,把隆起的米抹掉,让米与斗一样平。后来民间才开始出现了私自贩米的商人,他们为了从官方那里抢生意,在量米时竹片抹平斗后,会另外再从自己的米筐里重新抓一把米加在米斗上,让前面已经抹平的米上面鼓成一撮“尖头”,这样每个来买米的百姓都觉得自己多得到了一撮米。这种让出一点点小利的做法,让贩米商人生意火爆起来。后来这一招不只体现在卖米上,也推广到其它行业。去布庄扯布,“足尺放三”“加三放尺”;拷油拷酒都有点添头等。直到现在这个商界的金科玉律还随处可见,比如饭馆里吃碗饭,额外送一碗汤等,虽只是一点点“尖头”“添头”,却让顾客很受用。
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“无尖不商”的核心是“让利”,这个道理非常简单,但却是商业的本源和千古不变的奥秘。不管是任何行业,同样都要思考这个基本问题:你在给你的顾客提供公平交易之外,你的那个“尖头”在哪里?
鲁花的“尖头”:先爱、利他
鲁花的生生之道
鲁花集团创始人孙孟全是山东汉子,山东是孔孟之乡,礼仪之邦。鲁花是齐鲁大地走出的民族品牌,备受传统文化的的厚泽。在鲁花,每天早上七点半,所有员工无论在总部,还是各地工厂、分公司,都会准时参加这个例行的晨读早会。会上,大家一起读经典,读鲁花文化。在鲁花的工厂和办公区,随处可见“为他人就是为自己,为自己必须利他人;有自己必须有别人,有别人才能有自己”这样的标语。鲁花集团创始人孙孟全认为的是:不怕吃亏,心里总是装着别人,总想着为社会做贡献的人,最后却赚到了钱。从这个意义上讲,德有多高,财有多厚。基于这个逻辑,孙孟全提出了“先爱”思想,确定了鲁花企业的核心价值观:“明道多德,利人为公,先爱他人,以德取得”。
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道德是让你“得道者多助”,你帮助大家,大家帮助你,就能“以德取得”,厚道多得。孙孟全总是对员工说:明道多德,行道有神。只要明道了,行道就会有如神助。“富从德来,世界一切获得都是道德的结果。”“反者道之动”,这是《道德经》中的一句话,充满了辩证思维。它告诉我们,道是朝相反方向走的。天天想着赚钱的人,是永远赚不到大钱的。这后来成为鲁花文化的核心。当你有了爱心,你就不会弄虚作假;当你有了爱心,你就会关心消费者的健康,就有了创新的行动。
上世纪80年代的中国刚刚改革开放,老百姓要么吃小作坊生产的土榨油,要么吃浸出法生产的油。土榨油生产工艺简陋,卫生条件差,做菜时冒烟起沫,不能形成规模化生产;浸出油经过高温精炼,无色无味、营养受到破坏、而且有溶剂残留、不利于人体健康。“绝不让消费者食用一滴不利于健康的油!”孙孟全给自己,也给鲁花提出了这样的硬性要求。从1986年至1992年,在极端困难的情况下,鲁花人历经六年的千辛万苦,成功地研制出了5S纯物理压榨工艺。六年磨一剑,一心只想让老百姓吃上好油。结果,鲁花不但没吃亏,反而从老百姓的好口碑中逐步发展壮大。
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孙孟全高度重视思想的力量。他有一个有形和无形的理论。“世界万事万物都是由无和有两个方面组成的,人也是由思想和形体组成的。”他认为,无形比有形还重要,因为有形都是无形创造出来的。只有把无形和有形参悟得好,贯彻有方,才会不断地“无”中生“有”。“‘为人民服务’是我的一生追求,也是我的初心。”从孙孟全担任物资站站长开始,赚钱从来不是他做事情的根本目的,他要为国家干大事,为老百姓干实事。鲁花的发展之路,得益于中国传统文化的启发和引导,其背后的精神支撑、文化支撑是企业成功的密码。而鲁花也成功地诠释了传统商道的大道,即道德是生生不息之道、无形资本之道、做人根本之道、凝聚团队之道、发展提升之道。
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