三、三大问题不过，从当前来看虽然有诸多亮点在前，但跨境电商出海面临的问题仍然不少。
首先，受海外宗教文化、社会习俗、消费习惯、政治等诸多因素影响，跨境电商本地化运营存在挑战。
对于跨境电商而言，要拓展海外市场就必须深刻了解当地民情和国情。而从目前来看，无论是在海外有一定基础的阿里巴巴，还是已经有相当海外运营经验的TikTok，其本地化运营都存在一些挑战。
比如，阿里重金收购的东南亚第一大电商平台Lazada，在其收购后一度落后于后起之秀的电商平台Shopee，业内人士认为其落后可能源于中方管理团队，不够能很好地适应当地运营导致一些策略失败。TikTok虽然凭借优秀的本地化运营实现了全球扩张，但也同样因为地缘政治因素而被印度政府下架封禁，导致其在该市场的影响力急剧下跌。
其次，海外地广人稀的特点，导致海外供应链面临效率与成本难兼顾的问题。
与国内环境不同，海外市场大多地广人稀，其物流运输很难照搬国内发展模式。比如，在俄罗斯依靠货运车送快递或者送外卖往往需要好多天时间，根本无法做到像国内一样24小时送达。
为了保障送货速度和质量，目前欧美等发达市场多采用的是航空运输，如亚马逊等电商平台都组建了自己的航空运输队来保证物流时效，但这无疑会增加供应链的成本。过高的供应链成本，使得这种发展模式很难在俄罗斯、东欧等国家和地区真正付诸实践。
最后，就是支付安全性挑战。当前海外支付市场基本被PayPal等国际知名巨头所占据，而新进入的玩家如支付宝等在海外影响力还比较有限，并且随着各国对数据安全问题日益重视，数据监管趋严之下跨境支付不确定性因素逐年增多。
四、持久战不可避免从推动国民经济“双循环”的大背景来看，具备联通内外作用的跨境电商，未来将大有可为。但从跨境电商海外遇到的诸多情况来看，其想要在海外扎根还需要付出持久努力。
一方面，海外市场的竞争依旧激烈。目前在东南亚市场，不仅有Shopee、Lazada等本地电商龙头，国际零售巨头沃尔玛、ebay、亚马逊等也纷纷介入；在南亚市场，沃尔玛旗下Flipkart、亚马逊以及信实工业旗下JioMart电商，都是当地强有力的竞争对手；在非洲、中东等新兴电商市场，也涌现出了Shein、noon等众多电商平台。
总之，无论是应对实力强悍的亚马逊、沃尔玛，还是林立的当地电商独角兽，国内跨境电商巨头想要在当地扎下根来都需要做好长期准备。
另一方面，海外供应链建设需要时间。与国内电商相比，跨境电商对平台服务商的物流体系有更高的要求，其不仅要满足用户及时退换货的要求，还要在提升物流效率的同时兼顾成本。而要做到这一点，平台服务商没有多年的跨境经验和强大的技术实力是做不到的。
总的来看，无论是应对海外竞争还是建设海外供应链，都不是一件一蹴而就的事情。对于有志于拓展海外电商市场的中国企业来说，要想出海做跨境生意必须做好打持久战的准备。
#专栏作家#刘旷，微信公众号：liukuang110，人人都是产品经理专栏作家，海南三车网络科技有限公司董事长、购团邦资讯创始人、知名自媒体。国内首创以禅宗与道学相结合参悟互联网，把中国传统文化与互联网结合，以此形成真正具有中国特色的互联网文化以及创新精神。
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【 跨境电商|跨境电商也爱上了直播？】题图来自Unsplash，基于CC0协议

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标题：跨境电商|跨境电商也爱上了直播？( 二 )