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三、各有所长的飞书、企业微信相比发展较早不断调整自身的阿里钉钉和金山办公来说,作为后起之秀的企业微信和飞书,则在不断进击。而从两者发展的方向上来看,飞书与企业微信对自身的定位,与前者有很大差别。
比如,诞生于字节跳动内部的飞书,从诞生之日起就将自己定位为效率工具,而这恰恰也是飞书最大的产品卖点。作为一个指数级扩大的超级独角兽,字节跳动的员工在短短几年之间翻了数倍,内部也层层叠叠地诞生了无数的部门和组织。飞书作为一款内部效率工具,开始被广泛应用内部管理之中,以提升内部管理效率。
具体来看,飞书的作用就是将各项工作细分并归类,通过算法优化各个环节,以OKR的方式协同各个部门,解决部门对接过程中的内耗提高工作效率,相对于其他协作软件,飞书更注重的是开会的结果,这也将是其对外开放的最大亮点,当然同时也会是最大限制。
与飞书不同,出身“豪门”的企业微信,依托微信庞大的私域流量在众多办公应用中独树一帜,这也让其在做定位上有着明确的差异化。具体来说,飞书聚焦于垂直效率应用,而阿里钉钉则凭借先发优势,朝着大而全的生态应用平台发展,相比之下企业微信更擅长利用C端用户流量来撬动B端市场。
毕竟,很多B端企业最后都是to C的,而这恰是微信所擅长的领域。而在平台与用户之间,企业微信通过开放政策吸引其他相关服务商进来,这样做的好处是降低了平台直接做B端生意的麻烦,但缺点是降低了平台对企业微信的掌控力,容易让各个服务商之间各自为战,给统筹管理带来很大麻烦。
四、云办公竞争依旧焦灼无论是不断丰富应用的金山办公,还是云钉一体的阿里钉钉,亦或是各凭本事的飞书和企业微信,都说明了云办公市场的竞争激烈程度。而从长期来看,这场竞争可能是包括云服务、协同办公平台、工具生态在内的全维度竞争。
从办公应用的用户端来说,其主要面向B端用户,这就决定了其竞争环境的复杂性和系统性,这就让具备先发优势的企业具备更强的壁垒。在消费互联网时代,具备先发优势的企业,并不能形成绝对的护城河,很多后起之秀抓住一个机会,就能够迅速超越前者。而在B端市场,一旦先发者凭借先发的时间窗口优势抢占了重要客户,日后该用户的迁移成本会很高。
毕竟,一个企业的办公资料、人员招聘、绩效考核,乃至于业务往来,会形成极大的数据资产,再重新搬运到另一个全新平台之上,还需要花时间重头开始代价实在太大,这也是很多B端的业界老大,能够在办公市场始终雄踞一方的根本原因。也正因为如此,B端市场的竞争才愈发激烈。
而从当前的情况来看,未来的云办公竞争将高度取决于相关应用的生态协同能力。具体来看,阿里钉钉能够推出无代码平台,不只是在于其技术实力雄厚,还在于其生态强大;同样的道理,飞书、企业微信、金山办公也都有着丰富的内部生态。比如,飞书平台上有幕布这样的工具应用,还有其投资的坚果云、飞书云盘,以及相关的视频会议应用;企业微信平台同样有法大大、分贝通、易企秀、腾讯会议等丰富的生态应用。
总而言之,无论是强大的差异化优势,还是丰富的工具生态和内容生态,都表明未来云办公的竞争将会是全方位的。
#专栏作家#刘旷,微信公众号:liukuang110,人人都是产品经理专栏作家,海南三车网络科技有限公司董事长、购团邦资讯创始人、知名自媒体。国内首创以禅宗与道学相结合参悟互联网,把中国传统文化与互联网结合,以此形成真正具有中国特色的互联网文化以及创新精神。
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标题:金山办公|移动办公四君子( 二 )