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产品|能力标准:B端产品经理必备的能力要求



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编辑导读:B端行业这两年蕴藏的巨大市场潜力终于被人们发现,企业对于B端产品经理的需求量也在与日俱增。想要做好B端产品,需要具备哪些能力呢?本文作者对此发表了自己的看法,与你分享。
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一、市面上b端产品角色我们先来看看市面上b端产品经理的角色,如下图所示:
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不管是做商户、做销售crm、做客服或者支付,还是做一些商业化产品解决方案的,或者是大家会讲到通用的中后台产品经理,其实不管他的叫法是什么,无非是说切入的领域不太一样,只要是服务于b端的领域,我觉得都可以泛指为是b端产品经理,我们尝试去把这些产品经理的角色抽象出来,去看看b端的产品经理的能力标准到底有哪些。
二、b端产品经理 VS c端产品经理我们先看看b端产品跟c端的产品有哪些差异和共通点,去把b端的产品经理和c端产品经理做一些对比,我们先从低阶——产品专家以下,先看看它的能力要求有什么不同。
我们直接把这个大厂招聘的要求拿出来看看,看他们到底自己对自己的产品经理有什么样的标准。
1. 低阶与高阶能力要求1)低阶产品经理
首先是支付宝的商业产品经理,这是一个P6 b端产品经理的岗位,我们把他所有的岗位描述和岗位要求阅览一遍,把自己觉得比较偏b端或者偏商业相关的一些能力标注出。
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黄色标注部分的话是比较偏用户体验相关的能力,蓝色部分我们抽象几个关键词,例如像商家经营、生命周期整合规化、商业sence这部分都和商业相关,支付宝也会提到它为的是数千万家的商家体去负责,所以体验也有,但是他的体验可能不是基于我们通常指的用户的体验,而是指的是商户的体验,所以这是一个B端的产品经理。
我们能看到即使是P6也会要求对整个业务、对商业、对整个生命周期商家的理解,从一开始要求就会比较强,所以蓝色的标注会比较多,这是一个B端的产品经理P6的要求。
那我们再看看c端的产品经理p6的要求,这是一个支付宝用户产品经理,来看他的岗位描述,黄色标注叫做S级大促、营销产品体系的建设、洞察消费者需求、然后生命周期、用户分层、用户心智,最后还有无线端的产品经验,无线端的产品营销经验、消费者洞察、也会提到一些比较偏b端的挖掘线下商家的需求,然后有一定的商业敏感度。
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所以会看到c端的产品经理P6的这个岗位,他还是以用户为视角的用户需求的洞察、用户的心智、然后用户分层等,在这些上面要求会比较多,然后在商业层面上面相对来讲也会有要求,但是他可能提到的不会那么多,所以这是B端和C端的差异。
2)高阶产品经理
我们看到b端和c端从低阶的产品经理这个角度上面的差异还是比较多的,那同等的我们再去看看高阶的产品专家及以上,我们看看p8钉钉的商业化高级产品专家,这是一个b端的产品经理的角色。
我们看到他的岗位描述里面的几个关键词,中台、商业化链路闭环、生态和市场、商业机会,然后可能还会涉及到一些所谓怎么来协同调协等这些能力,黄色部分也提到从用户的角度上实现商业价值,然后还有用户体验这些。
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B端的产品经理在p8这上面是对商业本身的要求能力比较多,从用户角色来去怎么完成商业价值和用户体验的层面上也稍有涉及,这里的关键
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是讲怎么来平衡商业目标和用户体验这件事情,平衡这个词就比较关键,所以p8的角色他不仅仅只看B端的能力他也要去平衡商家的诉求、用户的体验以及自己去搭了这个场子的过程中能看到平台的场子,在这之间如何来做整体的权衡,这是一个b端的P8的岗位。
然后我们再看一个C端的P8天猫超市,这是一个用户产品专家的岗位。
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以C端的视角切进来,他还是对消费需求和用户洞察有天然的要求,但是对产品专家来考虑的话,他的能力要求就开始偏非常多的商业,比如说盈利的诉求、货品能力,然后商品的体感、业务行业的思考、多维度思考、策略制定等等背后的价值。


稿源:(人人都是产品经理)

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标题:产品|能力标准:B端产品经理必备的能力要求


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