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移动流量的大水漫灌,缔造了消费主义的狂欢,也酝酿了诸多不和谐的现象。有些平台为了冲数据想了各种办法让用户下单,导致双11后退货率极高;有些商家在优惠活动中玩猫腻,消费者以为“薅羊毛”,实际上被商家“割了韭菜”;有些平台为了刺激用户消费,推出了各种巧立名目的金融产品;物流承压、假冒频发、销量注水……则成了每年双11结束后的固定节目。
但流量驱动的疯狂景象远没有结束,618、818、双12等同类性质的“造节运动”应运而生,盛宴一场接着一场。只是所有人都明白,互联网新生流量的增长,远远赶不上流量需求的增长,双11销售额不断创新高的同时,电商注定会遇到流量见顶、增长放缓的瓶颈。
03 兴趣电商的“悄然崛起”
流量红利催生的增长神话,终于在2019年戛然而止。
QuestMobile在2020年初的数据报告显示,2019年中国互联网用户规模的同比增速首次跌破1%,前一年还有4.5%的增长。同样可以佐证这一事实的还有CNNIC发布的第44次《中国互联网络发展状况统计报告》,截止到2019年6月,中国网民规模达到8.54亿,仅比2018年底增长了2598万,增长比例下滑至1.6%。
中国互联网正式进入到了存量市场,流量焦虑迅速取代流量红利成为新的热门话题,电商市场的噩梦终于降临。折射到双11的战场上,在销量数字持续增长的原则下,迅速出现了新的玩法:
一是双11战线的拉长。天猫、京东等在10月20日就启动了第一轮预售,利用10天的时长吸引用户支付定金,然后在11月1日完成第一轮的大促;11月11日为第二轮大促的时间,规则照样是先付定金再付尾款。个中原因并不难解释,一旦行业蛋糕的增速变慢,最佳的办法就是挖掘更深的增长动力,延长双11的周期和轮次,可谓是典型的以时间换增长、以空间换增速的策略。
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二是直播带货的流行。就像在今年双11的预热期,李佳琦和薇娅交出了189亿的成绩单,直播带货成了现阶段流量中心化的最佳诠释。不过直播带货的虹吸效应,注定只是小部分头部主播的生意,李佳琦和薇娅的销售额往往是第三名的几十倍,大部分“野生主播”的交易额可能不敌李佳琦的零头。虽然一些品牌和店铺也加入了直播带货的浪潮,可至今尚未出现现象级的店铺自播。
三是长尾流量的崛起。直播带货的流量越来越集中,短视频带货却在持续下沉,催生了散打哥、七舅脑爷等不输于明星带货能力的“素人”。除了中腰部的短视频博主,长尾流量的带货能力也在被验证,比如涉足短视频电商营销业务的乐享集团,在今年618期间撮合了3.5亿港元的成交额,从而开创了通过算法帮助商家和短视频平台的优质流量精准匹配,参与大促活动的先河。
如果说前两种玩法还是为了延续双11的狂欢态势,兴趣电商的悄然崛起可能将重塑电商大促的市场格局。毕竟抖音和快手都在逐步摆脱为电商导流的定位,选择深耕内容营销和电商供应链,并试图打造属于自己的“狂欢节”。乐享集团在内的“架桥者”,正在为商家们开辟驶向流量新蓝海的通途。
04 电商消费的路径分野
短视频是双11保持增长的流量救星,却也可能是掘墓人。
在回答这个问题之前,不妨先来复盘下兴趣电商的爆发逻辑:首先是流量维度上,当用户规模趋于饱和,为数不多的出路正是利用算法匹配用户需求,提升长尾内容的分发效率,进而占据更多的用户时长;其次是带货维度上,基于大数据的个性化推荐,进一步撬开了消费者的潜在需求,让“货找人”的逻辑变成了现实。
和双11的大促玩法做个对比的话,都是先抓住用户的注意力,再激起用户对于商品的兴趣,最后转化为购买行为。不同的是,电商大促是强介入的,即通过价格优势锁定用户的购买欲,属于马上拔草的范畴;兴趣电商起到的作用是低介入,在内容上占领用户心智,然后打通兴趣产生购买的链路。
这也是兴趣电商在短视频平台上崛起的原因。
短视频内容制造了一种强刺激的“力场”,通过内容生产中的爆点技巧,可以迅速激起观众的好奇心和购买欲,产生近乎“洗脑”的作用,降低用户选择的边际成本。而且和电商直播、电商大促的即时性流量不同,短视频内容的低时效性,可以产生涟漪式的扩散效应,甚至是雪球般的正向循环。
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何况兴趣电商并不缺少重视拥趸,除了谋求独立的抖音和快手,乐享集团在内的效果营销企业也在加速布局。
稿源:(驱动中国)
【傻大方】网址:http://www.shadafang.com/c/102c3620H021.html
标题:大促|十三届双11,一部电商流量变迁史( 二 )