中国消费者报|废旧家电回收渐入正轨 9月

9月，生态环保部发布了《吸油烟机等九类废弃电器电子产品处理环境管理与污染防治指南》。《中国消费者报》采访人员了解到，自2020年至今，多个部委针对家电以旧换新、废旧家电的回收处理等出台了一系列政策和文件。日前，业内专家在接受《中国消费者报》采访人员采访时指出，在政策的推动下，废旧家电的回收正在通过数字化转型步入规范化发展轨道，不过，目前我国个体化回收仍是主流，正规处理企业需求仍然存在较大缺口。
互联网+回收让卖旧更方便
以前小区门口经常有挂着高价回收旧家电牌子的三轮车，这一年来不怎么出现了。家住北京市海淀区的消费者张女士告诉《中国消费者报》采访人员，据她了解，她居住的小区中，大家电基本家家都有，一些重点小家电的普及率也很高。除了装修时全屋淘汰换新外，邻居们买家电大多是旧家电的零散更新。人们不仅在网上买家电，也在网上卖家电。张女士说，前不久她家里已经用了四五年的电视机出了故障，她就在电商平台上用以旧换新的方式买了一台新电视。家电销售页面上有高价回收的选项，点击后打开网页，选择参与回收的产品进行估价，然后预约工程师上门检测。张女士说，在电商平台上卖旧不用砍价，感觉心里有谱。
上海消费者周女士则对《中国消费者报》采访人员表示，不一定非要买新才可以在网上卖旧。现在除了电商平台，还有一些专业的互联网平台也可以预约回收旧家电。周女士告诉采访人员，前不久她就在网上预约师傅上门收走了一台旧空调。
京东家电用户与商家体验部总经理夏晓宏告诉《中国消费者报》采访人员，京东家电自2016年上线家电回收业务，年度最快增长达600%以上。目前京东家电已经对上线的以旧换新业务模式打造出一套全流程业务方案，并在不断进行模式升级与系统迭代。我们希望为用户提供正规、专业、便捷的家电以旧换新服务。夏晓宏说，京东家电针对以旧换新也推出了高额补贴政策，以空调品类为例，目前在京东家电以旧换新，可以不限品牌、不限年限、不限品相，一律享受统一的补贴金额。家电回收是以旧换新需求为主，而且低频，我们运营几年下来，还是和销售渠道合作最有效。专业家电回收企业嗨回收业务总经理陈峰告诉《中国消费者报》采访人员。
个体回收仍是行业主流
【中国消费者报|废旧家电回收渐入正轨】根据中国家用电器研究院测算， 2020年，彩色电视机居民保有量为5.8亿台，电冰箱5.0亿台，洗衣机4.7亿台，房间空调器6.0亿台，吸排油烟机3.0亿台，热水器4.4亿台。
我国家电市场已进入存量阶段，城乡居民家庭有大量已使用超10年的家电仍在运转，换新需求潜力巨大。中国家用电器协会副理事长徐东生对《中国消费者报》采访人员说。
目前，我国废旧家电回收存在回收规模小、渠道不畅通、处理不规范等行业难题。《2020中国废弃电器电子产品回收处理及综合利用行业白皮书》(以下简称《白皮书》)显示， 2020年，电视机、电冰箱、洗衣机等产品理论报废量约为1.66亿台。而生态环境部公示的2020年1至2季度的处理数据和行业调研显示， 2020年，我国废弃电器电子产品的处理量约8300万台。《白皮书》显示，虽然互联网+回收、EPR回收等新型回收模式快速发展，但2020年，个体回收仍是我国废旧电器电子产品回收行业的主流。中国家用电器研究院电器循环与绿色发展研究中心主任蔡毅对《中国消费者报》采访人员介绍，中国家用电器研究院对废弃电器电子产品处理企业的最新调研结果显示，企业处理的产品中，来自个体回收商的电视机占78.0% ，电冰箱占78.2% ，洗衣机占77.7% ，房间空调器占77.0% ，微型计算机为75.4% 。
夏晓宏告诉《中国消费者报》采访人员，我国废旧家电回收已形成以个体经营户为主的回收-利用-处置的线下零散废旧流通体系网络。但目前家电回收供给侧存在上门成本高、信息化程度差、价格不透明、服务不放心的模式痛点。因此，整合链路资源、搭建规范化家电回收信息化平台成为推动家电回收与拆解操作走向正规化、合法化、信息化的关键。
2020年，国家发展改革委、工业和信息化部、生态环境部下发《关于鼓励家电生产企业开展回收目标责任制行动的通知》提出，按照企业自愿、政府支持、示范引领、有序推进的原则，鼓励家电生产企业开展回收目标责任制行动，依托产品销售维修服务网络，构建废旧家电逆向回收体系，进一步优化回收渠道，畅通家电生产流通消费和回收利用，促进家电更新消费。