北京晚报|北京无障碍点位整改完成近半，记者探访发现这些变化( 二 ) 记者从市政务服务管理局获悉

采访人员注意到，爬楼车由椅子和爬楼机两部分组成，爬楼机底部安有两条履带。使用前，将履带放置在楼梯上，轻轻按下车上的按钮，爬楼车就能像坦克一样慢慢行进。在志愿者或家属陪护下，使用者可轻松上下楼，有效解决了行动不便人群的困扰。在平路上，通过辅助，爬楼车还可以像轮椅一样行进。
“有了爬楼机，上下楼就方便了。”劲松北社区居民潘继红体验爬楼机后开心地说。劲松街道残联理事长顾鹍介绍，他们将先针对社区工作人员培训电动爬楼车使用操作方法，居民如需借用，只要拿着本人身份证到社区居委会登记即可。
无障碍坡道处处可见
劲松街道工委书记杨丙章告诉采访人员，街道辖区里老楼比比皆是，以劲松北社区为例，大约4000多户、9000多人，其中老人就占了30%以上，居民对完善无障碍设施，提升社区环境等呼声很高。去年以来，街道以劲松北社区为试点，探索推进老旧小区综合改造，无障碍改造就是重要一部分。
采访人员看到，街道在小区里的超市、理发店等商店门口设置了无障碍坡道，加装了防滑的扶手。在增加无障碍设施的同时，原有的设施也进行了统一提升。社区北侧小花园里的座椅高度提升至45厘米，还加装了环状扶手，残疾人、老年人起坐更方便，桌椅角部被打磨圆滑，进行了防撞包裹，消除安全隐患。
冬奥场馆
“冰立方”预留58个轮椅席
冬奥场馆的改造提升是无障碍环境建设的重要内容。2022年北京冬奥会和冬残奥会期间，“冰立方”将承接冰壶和轮椅冰壶比赛项目。目前，场馆正在无障碍方面的系列改造。“我们拆了一些座椅，预留出两大块看台区域，可容纳58个轮椅座席，保证残疾人有足够的活动空间和轮椅回转空间。”相关负责人介绍。
“冰立方”还将改造20间无障碍专用卫生间，22间运动员更衣室里也均有无障碍卫生间。采访人员看到，这些卫生间的洗漱台是低位的，留有容膝空间，边上设有扶手；马桶边、沐浴喷头的边上还有L形的可调节抓杆，方便残疾人运动员活动。
政务大厅
专区专窗专人专办服务
走进东城区政务服务大厅，大厅出入口、电梯口、卫生间、车位等区域都能看到无障碍标识，显眼又清晰。电梯内部还增设了无障碍扶手，增加语音播报功能。此外，大厅一层总咨询台低位服务设施进行了改造，升级手写板系统，并开设“无障碍窗口”，有专人提供帮办代办服务；大厅三层提供无障碍上网区和无障碍填单台，为残障人士提供便利的上网服务。盲人办事也不再有障碍。采访人员注意到，大厅各层出入口、无障碍电梯口、无障碍卫生间门口、无障碍办事窗口前都铺设了盲道。
门头沟区政务服务中心今年4月启用了无障碍服务专区，推出“无障碍大综窗”，提供1520个政务服务事项和200个“百事套餐”主题事项的咨询、帮办和受理服务，让更多有需求的群众享受优质服务。本次新建的无障碍服务专区设置了低位服务台，专门招录了手语、英语、日语等3名咨询和导办人员，录制了系列“双语”办事导航，配备了72种语言的智能翻译机，特制了8台无障碍自助机，设置了无障碍等候区让办事人获得“专区、专窗、专人、专办”的“四专”暖心服务。