林婵|飞书首席商业官林婵：数字化能推动企业组织的变革和升级｜2021全球数字价值峰会数据库|经理|modal|信息表|课程

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飞书首席商业官林婵
10月15-17日，由钛媒体与ITValue共同主办的第十三届全球数字价值峰会于浙江上虞召开，此次峰会以“转折点——从业务数字化到数字化业务”为主题，邀请行业内数字化业务实践领跑者，分享与讨论数字化与业务的融合共振。会上，飞书首席商业官林婵分享了自己的观点，数字化能推动企业组织的变革和升级。
林婵认为，企业的数字化是一个过程和手段，“我们希望数字化能推动企业内部组织的变革和升级，让组织也能像一个产品一样可以不断迭代。”在她看来，组织的三要素是信息沟通，有协作意愿的人以及共同的目标，帮助这三大要素的迭代，就是推动企业数字化的路径。
成立不到10年，字节跳动的最新员工数已经突破十一万，飞书成为驱动组织进化的理想工具。
林婵举例，抖音在今年赞助了春晚红包，而这个合作是离除夕不到一个月的时间才敲定的，超过一千名员工、仅用27天就顺利上线了这一重大项目，背后离不开飞书的协作，“仅用一篇文档就启动了这个项目。”
飞书的秘诀是什么？
以下为林婵演讲速记，经钛媒体编辑：林婵：大家好，我叫林婵，负责飞书的商业化。今天我要分享的主题是，数字化能推动企业组织的变革和升级。
相信很多人有听过，我们在今年春节期间赞助了春晚，这一合作是离春节前不到一个月的时间才敲定的，如何用27天上线这个大项目，我们可以看一下整个字节是怎么配合这个项目的。
首先，这个项目协同的人超过千人，涵盖了产品、研发、运营、客服、支付、财务、法务、PR等部门，所以我们要同时这么多部门协作一件事情，在过往的经验当中，大家需要线下拉很多会议，或者几千人在同一个地方开一个项目启动会，但是我们并没有这么做，我们就是用一篇文档启动了这个项目，用一篇文档下发所有任务给所有人，全国各地有关于这个项目的所有人，都在线上参与到这个项目之中。
怎么做的？我们用了多维表格也就是在线表格，为什么要用在线表格？是因为协同，因为这么紧张的时间这么多人做一件事情非常难，所以我们需要所有的信息都在第一时间同步到所有人。在这个表格里，每一列就是一天，每一行就是一个部门，这个部门一定要有一个对接人。
让组织像一个产品一样迭代怎么让组织数字化？怎么让组织也能变成一个产品能够迭代呢？
首先，关于数字化大家讲的最多的是数据，数据怎么沉淀、数据怎么获取、怎么有效的及时获取一手的信息，然后又能让这些信息沉淀在整个公司的系统，并且能够被传递。
我们需要知道数据沉淀在哪，以及数据能够高效且无障碍的传播。这件事情其实很痛苦，因为一旦公司大了以后，就会出现非常多的业务和部门，这个时候大家往往说有大公司病，什么叫大公司病？大公司病就是有部门墙。那么，我们怎么打破部门墙，怎么能让信息传递到该传递的地方。可以分享一下我们是怎么思考组织进化的。
“像打造产品一样打造公司”，我们的思考是产品、业务、组织都要迭代。
首先看一下我们人员发展历程，2012年正式成立，但是到今年公司已经破11万人了。人的快速增长带来了组织管理的很多问题，大的组织要用什么沟通，用什么协作，用什么开会，用什么指导我们的目标呢？
这个是我们的工具进化之路，其实大家觉得我们好像是原生数字化企业，但是我们在成长过程当中也经历了非常多的痛，比如我们的沟通工具，从最早的用海外的一些工具到微信，再用国际上的一些工具，2015年我们开始全员启用钉钉，再到2017全年员用自己自研的飞书。
2017年，飞书1.0版本面向字节跳动开始使用，2019年开始尝试对外部企业提供服务，物美和华润是我们第一批客户。2020年因为“黑天鹅”企业对线上协同办公产品需求激增；今年，华住开始全员推广使用飞书助力组织进化，在汽车行业，理想、小鹏和蔚来全都开始全面使用飞书了。
为什么能够发展迅速？我们希望数字化做到企业内部的组织变革或者升级，组织的三要素非分别是信息的沟通，有协作意愿的人，以及这帮人有共同的目标。
所以，我们围绕目标、信息和人做了很多思考，这三大要素如何在组织里面进行迭代？
1、目标，我们要聚焦整个公司目标，要对上下级以及横向对其目标，然后我们跟进目标最终复盘，其实整个目标的对其、复盘和沟通的过程，就是我们用OKR的过程。OKR是连接公司的战略、公司的目标和个人的项目、个人每天做的事情，中间承上启下的东西。2、信息传达，我们要创造、要传递、要再次创造然后沉淀，再次传递，这个是信息的迭代过程。3、人才迭代，招聘培养、激励、识别这一定是每个企业都在做的人才管理，但是怎么让人才迭代呢？我们在人才这一块想的特别多。