在个人贷款服务方面 ， 全国成年人在银行获得过贷款的比例为40.74% ， 比上年同期高 0.86 个百分点 ， 农村地区为36.06% ， 比上年同期高 1.44 个百分点；在银行以外的机构、平台获得过借款的成年人比例为24.16% ， 比上年同期高 1.31 个百分点 ， 农村地区为22.68% ， 比上年同期高 1.6个百分点 。
在普惠小微贷款方面 ， 截至2019年末 ， 普惠小微贷款余额 11.59 万亿元 ， 同比增长23.1% ， 比上年末高7.9 个百分点 ， 全年增加 2.09 万亿元 ， 同比多增 8525 亿元 。 普惠小微贷款支持小微经营主体2704 万户 ， 同比增长26.4% ， 全年增加565 万户 。
【经济观察报|物理网点及机具数量下降 央行报告关注“数字鸿沟”】央行称 ， 小微企业融资总体呈现“量增、面扩、价降”的态势 。 2019 年新发放普惠小微企业贷款平均利率为 6.7% ， 较 2018 年平均水平下降 0.69 个百分点 ， 其中5家大型银行新发放普惠小微企业贷款平均利率为 4.7% 。 支持商业银行加大发行 小微企业专项金融债券 ， 2019 年全年累计发行小微金融债券 2048 亿 ， 同比多发行 803 亿元 。

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