“在最后转钱时，没有出现对方提到的A、B选项。我觉得不对。”小王以找家属要钱为由，希望拖延时间方便警方破案。10月5日，小王向派出所报案。采访人员从警方了解到：目前警方已受理，案件正在进一步调查中。
支付宝人工客服：
我们不会私下联系顾客
采访人员联系上支付宝人工客服，对方表示支付宝客服不会私下联系顾客，建议当事人尽快报警。
“根据您提供的情况，应该是被骗了。”支付宝人工客服告诉采访人员，“备用金是一款借贷产品，里面的钱不是骗子转给你的钱，是支付宝借给你的钱，卖家返款退款也不会转到备用金里。”支付宝人工客服建议，下次遇到类似问题，一定要先跟正规官方客服确认了以后再进行操作。
采访人员发现，在支付宝-备用金页面，上方有滚动字幕写着：“最近电信诈骗频繁，警惕冒充商家退款、贷款注销等骗术，请不要相信。”
【成都商报|一个多小时骗走5.3万元 骗子“盯”上支付宝这功能】成都商报-红星新闻采访人员 颜雪

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