苹果|加价1500买的苹果手机，得知后到店闹退钱 iPhone|方小姐

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【苹果|加价1500买的苹果手机，得知后到店闹退钱】

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近日，方小姐到一家苹果授权专卖店选购手机，当时就购买了一台128G的苹果12Pro ，当时店内的标价是8499元，由于是第一次购买苹果手机，没有太多的经验，以为8499元是64G的价格， 128G的官网价是9999元，方小姐以为零售店和官网是一样的价格，所以就支付给了店家9999元，直到发现发票上的具体明细时，这才得知128G的价格就是8499元，店家多收了他1500元
于是，方小姐就回到店铺质问当时的店员，店员没有给出正面回应，一直是爱答不理的态度，而销售人员承认，当时他确实没有跟方小姐讲清楚手机要多收1500元的原因
但销售人员表示，这并不完全是他的责任，方小姐也有一定的过错，因为当时他已经告诉了方小姐苹果手机的正常价格，而方小姐并没有提出什么异议，所以默认她已经知道
方小姐表示店家在没有提前告知的情况下，就多收了他1500元属于欺骗消费者的行为，觉得这个是刻意隐瞒，然后欺骗消费者，如果当时告知要加1500块钱才能买到这个手机的话，肯定会再三考虑一下的

作为一个消费者，她的权益完全没有得到保障，如果店家同意退费的话，方小姐可以做出让步，现在的苹果12Pro基本的行情价是9500左右，所以方小姐表示，店家要按照市场行情价退还450元，对于小圆的这个诉求，店员觉得完全是无理取闹
随后，记者联系到了市场监管部门来帮助调解，对于多收的1500元，店长解释说，苹果手机溢价本就是正常行为，其他的店面也是如此，但店长表示可以答应小圆提出的退还差价的要求，如果以后手机出了什么问题的话，他们将不再提供售后服务。方小姐接受了店长的条件，最终双方达成一致，事情到此告一段落
通过这件事也提醒了广大消费者，在购买商品的时候，一定要和卖家商定好价格，不要轻易落入卖家设计好的圈套里，而作为卖家，首先要做的就是对顾客坦诚相待，没必要隐瞒什么，就算双方产生了误会，店家也不能把责任全都推到顾客身上，诚信经营才是王道