专家|北湖法院：专家“坐诊”，成功调解两起物业连锁纠纷案件纠纷案件|物业|北湖|专家|法院

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红网时刻10月29日讯（通讯员朱峰云）10月27日晚上，原被告在调解协议上签字，标志着两起物业连锁纠纷案件在北湖法院组织的“专家团队”努力下调解成功。这是北湖法院物业纠纷调解室设立以来首次调解成功的案件。
据了解，刘某2010年3月以抽签方式购买了位于郴州市北湖区香雪路某山庄一套房产，房屋面积135.06㎡，2012年春天欲装修时发现房屋漏水。对此，刘某多次跟物业和开发商沟通请求修缮，但一直未果。于是刘某多次拨打市长热线，市委办督促相关部门处理。
因为房屋漏水未得到解决，自2010年3月至今，业主刘某拒绝交纳物业费，十年累计费用达1万余元。
小区物业公司亦有苦说不出，多次催缴未果后，于2020年7月一纸诉状将刘某告上法庭，要求刘某给付拖欠的物业费以及滞纳金。
刘某不服，认为房屋严重漏水导致自己无法装修入住，给她造成了巨大的经济损失，气愤之下，亦一纸诉状将某开发商告上北湖法院，请求判令开发商按国家质量标准进行对房屋修缮并赔偿损失14.8万余元。
北湖法院诉调对接中心的法官受理案件后，认为该两起案件系因物业纠纷引发的连锁诉讼，双方矛盾尖锐，为避免纠纷升级矛盾加剧，提出可以先进行诉前调解，征得当事人同意后，诉前调解工作立即启动。
诉调对接中心法官邀请了3名物业专家及1名人民调解员，由“法官+物业专家+人民调解员”组成的专家团队对案件进行先行调解。专家团队对三方做思想工作，给他们分析了各自存在的问题，并从法律专业的角度讲述责任如何分摊。调解工作从当天下午2:30持续到晚上9:30，经过7个多小时的调解，三方达成调解协议，开发商同意在下个月15日前向刘某支付房屋维修费、补偿费等共43000元，两起纠纷在诉前化为无形。
“在法院打官司还真高效快捷，而且法官还请我们吃了一个盒饭，感觉格外香。”以最小的成本，化解了多年的积怨，调解成功后，刘某喜不自禁。
“物业专家具有这个行业专业的法律知识和技能，且经验丰富，他们作为中立的第三方，更容易让当事人信任，当事人更愿意坦诚面对他们，这均有助于进一步推进物业纠纷法治化调处和疏导。”参与此次调解的诉调对接中心法官谢萍如是说。
据悉，今年来，北湖区法院坚持“以人民为中心”的司法理念，大力推进诉源治理工作，将非诉讼纠纷解决机制挺在前面，全面加强一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，建立了物业纠纷、金融纠纷等调解工作室2个，诉源治理工作站2个，推进矛盾纠纷就地化解，让更多矛盾纠纷止于诉前。截至目前，该院在新收案件基数大的情况下，实现了同期一审收案数量增幅下降20.23%，通过人民法院调解平台调处案件776件，调解成功率高达86.68%。