敏捷办公的金钥匙,只能打开合适的“锁”
从办公空间管理出发,敏捷办公理念最终会涉及到企业协作、组织管理等方面,这是当前企业发展的重点趋势之一。
2020年,对于后疫情时代的敏捷办公,优客工场创始人毛大庆表示,敏捷办公是受疫者,也将是受益者。敏捷办公空间植入云端协作等系统实现融合办公,代表未来办公环境的趋势。
今年9月24日,腾讯研究院联合中国信息通信院等平台发布《2021年企业敏捷协作数据报告》,指出企业进化的主要方向是敏捷型组织,其方式包括敏捷协作等。为此,超九成企业计划进一步增加敏捷协作领域的投入,这为相应的服务商带来了直接利好。
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表面看来,堂堂加等企业所专注的企业服务还有不小的成长机遇。但同时也要看到,以办公空间为基础的敏捷办公服务要全方位适应企业的需求更迭,还需要长期探索,因为企业的特点带来了需求的差异。这把金钥匙并非万能,它的主要任务,只是打开合适的锁而已。
比如在敏捷领域上,86%的受访者认为所在企业的敏捷协作主要应用在软件开发,其他技术需求性稍弱的领域并没有大规模感受到敏捷协作带来的改观。
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硬件和软件的分野也是一大问题。空间+服务意味着办公运营商需要在理解企业办公场景需求的基础上用硬件+软件实现多重需求的满足。优客工场旗下的希遇科技提供了四类产品:DOMES的SaaS平台、基于DT办公的小程序和app、IoT设备及IoT系统及营销平台与分销平台;堂堂加则在Distrii办伴时代就开始注重楼宇智能化改造,为综合协作打基础。但目前行业主要以探索为主,全面成熟的综合方案并没有大范围铺设。
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最后,敏捷办公对很多中小企业而言显得有些陌生,尤其是传统行业,大客户的成功经验就对推广有着重要作用。行业案例上,梦想加与快手进行了深度合作,比如成都地区有一个团队直接进驻梦想加办公,而在北京的快手总部,梦想加将直接提供针对整栋楼的定制化服务。创富港财报显示,美团持续成为其第一大客户。
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堂堂加官网显示,其客户涵盖国家电网、绿城集团、新浪、携程等多行业多领域群体。要想让主要客户都能成为敏捷办公的“代言人”并不容易。从商业的角度看,这就像是B端里的C端生意,方案给出来了,真正的使用者接触到的内容会更细节和真实,满足企业需求,本质上要得到主要使用者的承认,需要长期打磨和适配。
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最终,堂堂加希望在庞大敏捷办公网络的基础上实现城市级商业智能,并提供物联网平台、资产运营管理等服务。目前,联合办公领域还尚未真正出现成功的巨头级角色,要实现更宏大的目标,对所有玩家而言,依然任重道远。
结语
2015年,后来融资超20轮的联合办公明星独角兽“优客工场”刚刚成立,国外,WeWork也风光耀眼。但后来的发展证明,商业办公领域的蛋糕看似美味,切下去才知道是个硬茬。
如今,堂堂加、优客工场等玩家都开始把线上线下一体化思维应用到商办行业,硬件+软件基本上告别了传统的纯重资产模式,走出了自己的节奏。从最初的空间商业到现在的效率商业,商办赛道确实离不开不动产,但如何满足企业们越来越新的敏捷、协作需求,打造具有生态化特性的服务,则是玩家们的下一个起跑点。
文|美股研究社
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