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图片来源@视觉中国
文丨Morketing官方,作者丨Claire Zhang
今年,二手电商平台的热度高了一大截。
1月,Poshmark纳斯达克上市,首日暴涨141.67%。3月,ThredUp紧随其后上市。加上2019年上市的The RealReal,美国二手时尚电商平台的三大巨头都已上市成功。
国内,阿里、腾讯、京东等巨头已在二手战场布局多时:阿里麾下,闲鱼GMV已突破2000亿,每天在线卖家数超过3000万人;腾讯和58集团共同投资的转转,传言计划2022年上市;京东持股的万物新生集团在纽交所上市,旗下有爱回收、拍机堂、拍拍和AHS Device四大主要业务线。
看上去,国内国外同时燃起了两把火。可实际上,国内巨头们面临着各自的困难,比如平台信誉度低而丢失消费者、流量瓶颈已到却依然盈利困难;另一边,新的时尚类二手电商平台雨后春笋一样冒出来,可是获得资本追捧容易,在消费者之中站稳脚跟却很难。
本文,Morketing将借海外“火光”,照国内二手电商的混乱战局,看看二手时尚是否能成为最先杀出重围的一个垂类。未来,除了一家独大的“闲鱼”,还有什么“鱼”能游到消费者的视野里来?
01、为什么时尚的“鱼”游得快?The RealReal、Poshmark、ThredUp三大平台纷纷瞄准了奢侈品和快时尚,这与他们的市场定位和商业战略有很深的关联。总结了这3家平台及一些上升势头强劲的二手时尚电商,Morketing发现了他们蓬勃发展背后的3个共性:
其一,符合Gen Z的消费心理。
二手时尚电商平台的核心价值与Gen Z的消费理念契合,而Gen Z正是他们的主要客群。
Gen Z环保观念强,且更愿意为自己真正喜欢、真正适合的商品买单,而非在品牌的鼓吹之下进行消费。除此之外,共享经济的风吹过的这几年,Gen Z正是被影响最大的一群人,这也使他们更加容易接受“二手时尚”这个新鲜事物。
而且,近年来,Gen Z展现出了越来越强的消费能力。以上个月被16亿美金的价格收购的英国二手电商平台Depop为例,Gen Z占据了其用户体量的90%,在2020年为Depop贡献了7000万美元的营收,实现了100%的增长。因而,二手时尚平台无论从视觉上、功能上、营销方式上都在努力匹配Gen Z的消费心理。
其二,社交属性很强。
这类平台自身具有很强的社交属性,消费者往往自发地在其圈层中传播,平台则从中借力扩大市场。
Depop的App社区融合了Instagram的特色,强调卖家和买家的情感交流,因而汇集了年轻的目标客群;Poshmark上,用户可以关注朋友并且买卖二手服饰;主打法国和德国市场的Vinted在其app中设置了社区,供用户交友和分享时尚心得。
这样一来,平台所具备的显然不止购物这个单一功能。当年轻消费者开始在其上聊天、分享想法、交友时,他们的注意力就被平台越抓越牢,形成了强大的用户黏性。
其三,强大的供应链优势。ThredUp采取了C2B2C的经营模式,在顾客与顾客之间充当了回收、消毒、仓储、派送等多个角色。
这对平台的供应链提出了很高的要求,ThredUp也透露为此专门研发了一套技术来帮助快速处理大量的服装,从而尽快地销售产品。虽然技术尚未对外披露,但ThredUp肯定了其在IPO后所得资金,将被用来继续建造仓库,扩张市场规模。
另一边,许多平台也纷纷走向线下,开设门店。
以The RealReal今年开设的线下实体店为例,这帮助其加强线上线下联动并提高品牌的服务能力。当然,二手平台布局线下门店,消费者除了提升了购物体验,还能看到商品实物,更加提高对二手平台的信任度。
02、国内时尚“小鱼”频现,消费者又爱又恨国内市场,2021上半年,二手时尚和二手奢侈品平台的涨势同样喜人。
二手奢侈品平台红布林(Plum)发展迅猛,数据显示其直播GMV已经实现每月过亿,且在用户数和GMV方面都保持着行业第一的位置;二手时尚与奢侈品平台值耀也在今年保持了高增长,单月回收额数千万,最近获得了万物新生领投的5500万元的融资,在线上流量和线下门店受到了万物新生的双重支持。
显然,这些“非传统巨头”们各有看家本领。
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红布林的一大利器是直播,既有站内直播,也在抖音等外部平台做直播。同时,红布林自有鉴定师团队并且保证20道商品鉴定养护流程。
这两种方式一方面为红布林收割了更多流量,另一方面也提高了用户的信任度,而后者显然是许多头部平台亟待解决的痛点。
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