未成年|10岁男孩玩游戏,一个月花了上万元,母亲想要回钱:他是未成年人( 二 )


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我现在直接马上把这个情况反馈到我们的工作人员那边去 , 我们工作人员接到我的反馈会马上核实 。
那如果我们核实完之后该怎么处理呢?就是一般按照这种情况这个未成年人玩咱们这款游戏 , 消费了之后 , 他后续有什么措施吗?
就是如果是我们这边有未成年人操作进行一个支付会根据核实情况 , 进行一个退款处理 。
目前 , 游戏公司已经受理了他的退款申请 , 三个工作日内 , 将有专人负责联系退款问题 。
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