进店即送一份小礼物礼物已送完 ， 给你免费做个脸部肤质检测吧检测另外一半脸 ， 要付4380元……近日 ， 家住浙江省台州市温岭市横峰街道的陈女士在美容院的遭遇 ， 让她莫名其妙地消费了4380元 。
据陈女士介绍 ， 她在逛街时经过一家美容院 ， 一位护肤专家递来一张小卡片 ， 称凭卡片可免费领取一份小礼物 ， 进店即送 ， 绝无隐性消费 。 面对犹豫的陈女士 ， 专家表示自己的店开了3年时间 ， 童叟无欺 ， 如有问题 ， 可以回店找她 。
 心动的陈女士进店准备领取礼物 ， 被店员告知礼物已送完 ， 可以为她免费进行肤质检测 。 检测完陈女士的半边脸后 ， 店员表示 ， 检测另一半脸要收检测费4380元 。 我当时想停止检测 ， 但他们已经在我脸上涂了东西 ， 如果不检测另一边 ， 就不帮我弄掉 。 陈女士说 ， 他们还说涂的那个东西自行卸除会损伤皮肤 ， 必须由他们来弄掉 ， 总之 ， 不给钱就不让走 。 无奈之下 ， 陈女士只好支付费用做完检测 。
事后 ， 陈女士向温岭市消保委投诉 。 消保委工作人员到美容院调查 ， 员工拒不承认存在强制消费的行为 。
消保委工作人员指出 ， 《消费者权益保护法》规定 ， 消费者享有知悉其购买、使用商品或者接受服务真实情况的权利 ， 享有自主选择商品或者服务的权利 ， 享有公平交易的权利 ， 有权拒绝经营者的强制交易行为 。 美容店的行为违反了《消法》的规定 。
经工作人员多次调解 ， 美容院向陈女士全额退款并致歉 。
【中国消费者报|免费“肤质检测”藏猫腻 遇欺诈、强制消费等可投诉】温岭市消保委提醒消费者 ， 如果遇到所谓的免费美容体验 ， 在体验之前要明确免费和收费项目 ， 在接受美容服务时 ， 要向美容院索要消费凭证 ， 一旦遇到欺诈、强制消费等侵犯消费者权益的行为 ， 可拨打12315投诉 。

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