|专注用户体验优化,是微信的中年危机解药?( 二 )
服务用户需求的新微信在主流认知中 , 微信还是移动互联网浪潮中快速成长起来的新鲜事物 。 但实际上 , 微信在今年年初已经度过了它的11岁生日 , 放到中外互联网行业对比 , 怎么都算得上是一个常青产品了 。 在这十一年间 , 微信从新型的社交聊天工具成长为全民应用 , 服务所有人时也面临着相应需求增长 。
关于微信功能的吐槽 , 隔三岔五就会成为微博、知乎等平台的热门 。 仔细探究过去 , 并不是微信做得有多么糟糕 , 而是它作为一个服务十余亿级用户的超级互联网产品 , 并没有全面照顾到如此广又如此有深度的用户群体 , 毕竟每个细分功能都可能有百万千万用户使用 。
因此 , 满足那些过去快速成长过程中没有仔细解决的问题 , 为那些相对少众但也绝对是不小数量的用户提供改变 , 成了微信近一年间最主要的更新工作之一 。 我们可以惊喜地发现 , 虽然微信和最优秀的IM相比还有这样那样的遗憾 , 但和过去的微信比已经有了云泥之别 , 更能讨人喜欢了 。
主动改变自己 , 寻求与用户关系的升华演进 , 这对于一个“上了年纪的”互联网产品尤为重要 。 微信的老大哥QQ , 就在十一周年之际站在经典互联网与移动互联网的十字路口上踌躇多日 , 甚至有了许多改变 , 而正是积极拥抱移动互联网和下一代用户的举动 , 让QQ开始有了新血 。
如今悄然转身的微信 , 或许就是在为自己的下一个十年做铺垫 。
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