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来源:运营研究社(ID:U_quan)
这几年,随着获客成本日益提高,越来越多的企业开始用「裂变」低成本获取流量:
数据显示,神州专车结合热播影视剧《鬼吹灯》,制作「明星送你专车券」裂变海报,仅一次裂变活动就收获 40 万新增用户。
致力于攻占 2、3 线城市的花小猪通过老拉新返现、小程序裂变等方式,上线两个月,用户就高达 180 万,去年 8月 25 日一天,订单就突破 5000 万。
2019 年 8 月 29 日,拼多多上线了“天天领现金,打款秒到账”的活动。活动上线后,拼多多APP的活跃用户数、拉新获客数呈现指数型增长,在活动的第七天,DAU(日活跃用户数)已增加 1700 万。
基于社交关系的裂变玩法,不仅对于 App 们来说是个极佳的增长方式,对于私域业务来说,同样是不可或缺的「聚流量」打法。
作为「裂变大佬」的瑞幸前 CMO 杨飞在采访中提到过:
不夸张地说,今天一个企业如果没有太多预算做广告并投放到媒体,我不会特别在意,但如果它的 App 或者微信中没有裂变营销,那是不可接受的。
本期《用企业微信玩转私域流量2.0》栏目,我们重点聊聊在微信私域,企业如何通过裂变实现高效聚流量。
如何用高效「裂变」 ?
提到裂变,不少运营同学应该都知道「裂变三板斧」:
先设置奖品,再利用海报吸引用户参与转发,进而吸引更多用户,从而达到「病毒式传播」的目的。
事实上,同样是三板斧,有的品牌通过「裂变」,实现了用户高速增长;有的品牌却投入了成本,没有得到预期的效果。
某知名私域操盘手告诉运营社,要想用「裂变」高效聚流量,关键就在于钩子和海报。
钩子决定了「有多少人愿意参与裂变分享」,海报决定了「每次分享能带来多少用户」。
1)设计钩子
钩子设置是一场「裂变活动」成功的前提,只要钩子足够有吸引力,用户就有充分的动力参与「裂变分享」。
那么,如何设置钩子呢?
首先,设置钩子必须要考虑到「用户相关性」。
最好能针对目标用户,设置特定的诱饵。
我们可以拿「在线少儿英语领域」的独角兽 vipkid 举例,它有一个非常火而裂变玩法——「赠课得课活动」。
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这是一种典型的「互惠型裂变模式」,具体路径为:老用户访问页面→点击“分享礼包给好友”→接受指引点击右上角分享→新用户访问→注册领取公开课。
这样一来,新老用户都能够免费领取公开课程。
和 vipkid 类似的「互惠型裂变模式」还包括瑞幸咖啡之前的「拉一送一」,老用户邀请一个新好友注册,老用户和好友双方都能得到一杯咖啡(现在变成了邀请一位好友得 20 元优惠券 )。
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左 拉一送一 右 邀请一位好友得 20 元
通过这种方式邀请而来的大多都是潜在用户,将钩子设置成一杯免费咖啡,能够降低用户的体验门槛,为后续转化做铺垫。
其次,钩子必须具有高价值。
高价值简单来说就是指「钩子」“很贵”,能让用户有很强的获得感。
拿经典的拼多多「砍一刀」举例,拼多多界面显示,原价 999 的电烤箱,砍到最后 0 元领。
对于用户来说,只需要动动手指邀请好友帮忙砍价,就能够得到凭空“白捡” 999 。在“巨大的利益”面前,也难怪出现了大规模砍价大军……
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同类型的裂变方式还有「拼单」。
以 vipkid 的拼单课为例,用户花一分钱就可以参团;参团后,邀请 2 位新用户拼团,即为拼团成功,得到 78 节精品学习课程……这种「高价值钩子」带来的激励性可以说非常强了。
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最后,裂变还要考虑「成本可控」这一条件。
「成本可控」一方面是指,要控制落在每个粉丝头上的成本,不能超过投放成本。“否则直接投放就行了,费力设计的裂变活动完全没有意义”。
另一方面是指保证裂变规模适中,避免出现“规模太小效益不明显,规模太大总成本又太高”的情况。
因此,我们建议限时限量做裂变。
【 老用户|靠“裂变海报”1年涨粉1000万,思域还能这么玩?】2)优化海报
海报是裂变活动的重要载体。海报在整个裂变活动中的重要性,至少占 70%以上。
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