顾女士在贵阳市观山湖区的一家月子中心坐月子,前几天中午,顾女士在就餐时发现菜里面好像粘有什么东西,仔细一看,竟然是只蜘蛛。
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顾女士说,她花了两万多元钱到月子中心坐月子,本来图的就是省心。没想到,竟会遇到这样的事情。
发现虫子后,顾女士立即拍照片发到了月子中心的群里,工作人员迅速赶来查看,并当面跟顾女士道了歉。
据了解,这道发现有虫子的菜,名叫三鲜蹄筋,从顾女士拍摄的照片来看,这只虫子很小,有多条腿,看起来比较像蜘蛛。熙和月子中心后勤部负责人承认了他们的工作失误,并表示当时第一时间就更换了菜品,同时也进行了赔礼道歉。
顾女士说,工作人员的赔礼道歉她能接受,但这只虫子的出现,给她带来了很大的心理阴影,从此之后不但食欲变差,而且每天就餐时更是小心翼翼,特别害怕菜里面再有其他东西。对此,顾女士的丈夫朱先生提出索要三万元精神损害赔偿。
对于顾女士夫妇提出的这一赔偿要求,月子中心负责人表示没办法满足。但为了表示歉意,他们给出了两个解决方案,但顾女士夫妇都不同意。
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顾女士表示,他们之所以不愿意接受月子中心给出的解决方案,是因为月子中心先让他们提要求,但在他们提了要求后,月子中心拿出来的方案根本就没有诚意。
在月子中心后勤部负责人看来,菜品里出现虫子确实是他们的问题,但因为一只虫子就索要三万块钱的赔偿,这显然超出了范围。事实上,月子中心非常重视宝妈们的饮食安全,无论是对食材的采购,还是对后厨的的管理,都有着严格的规定。
【 后勤部|月子餐惊现蜘蛛 宝妈吓得没食欲!负责人却说…】
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顾女士夫妇说,月子中心的一些服务也让他们很不满,但就此事的赔偿问题,他们可以做出让步。不过,月子中心必须要拿出一个真正有诚意的方案出来。对此,补静表示,她会再向公司上层进行汇报,争取把问题妥善解决。
(素材来源:贵州电视台《百姓关注》 )
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