北京青年报-北青网|微软回应关闭全球线下门店：中国国内均为授权店不受影响 6月28日

【北京青年报-北青网|微软回应关闭全球线下门店：中国国内均为授权店不受影响】6月28日，微软公司表示，中国市场的微软线下零售店均为授权店及3C 电器零售商门店，不受此次公布的关店计划的影响。微软26日宣布关闭全球微软官方线下直营店。
微软发言人给北青报采访人员发来的声明称，中国市场的微软线下零售店均为授权店及3C 电器零售商门店，我们与本地零售商合作，共同为消费者带来微软生态的全方位线下体验。中国市场的微软授权专卖店和3C 电器零售商并不受本次新闻公布影响。
北青报采访人员查询并联络了位于北京的几家微软零售商，对方均表示是与苏宁易购合作，或为授权店，而非微软直营店。“我们不受影响，一直在营业”，一家位于朝阳区的门店营业员在电话中表示。
此外，微软官方售后客服告诉北青报采访人员，目前北京市的3家售后服务站点已复工，均不受此次关店事件的影响，站点分别位于海淀区中嘉大厦、中关村大厦，朝阳区华府国际大厦。
据悉，目前有微软直营零售店的只有美国、英国、澳大利亚、加拿大和波多黎各。
6月26日，微软宣布了其零售业务的战略变化，包括关闭微软官方线下直营店。微软零售团队成员将继续通过微软公司设施为客户提供服务，并远程提供销售、培训和支持。
据悉，今年3月以来，由于新冠疫情的爆发，Microsoft Store实体店就已经暂停营业。
微软的数据显示，3个多月来，零售团队已帮助小型企业和教育客户进行数字化转型；在远程工作和学习软件上对数十万企业和教育客户进行了虚拟培训；并帮助客户提供支持电话。该团队通过举办14000多个在线研讨会和夏令营以及3000多个虚拟毕业典礼来支持社区。
微软公司副总裁 David Porter 表示，“我们的团队是由不同背景并掌握不同技术的人才所组成的，并能够服务来自各地的消费者。工作团队的不断进化保证我们能够在消费者需要我们的时候及时为他们提供帮助，尤其是在过去几个月的居家办公期间。”
微软表示，将继续投入于Microsoft.com上的数字店面以及Xbox和Windows的商店。包括 1 对 1 的视频聊天支持、在线视频教程以及虚拟研讨会在内的更多数字解决方案将会不断出现。微软还将重新构想为所有客户提供服务的空间，包括在伦敦、纽约、悉尼和雷德蒙德运营的微软体验中心。
在财务方面，关闭微软官方线下直营店将导致大约4.5亿美元（合每股0.05美元）的税前费用记入截至2020年6月30日的当前季度中。费用主要包括资产冲销和减值。
文/北京青年报采访人员温婧