首先 ， 折射出的是“智能的联想” 。 私人定制的背后 ， 很不简单 ， 是联想智能制造能力的很好体现 。
我曾经参观过联想合肥生产基地——联宝科技 ， 这里早已经不是很多人想象的制造工厂的样子 ， 而是在智能化科技的加持下实现了像水一样的柔性生产 。 据了解 ， 联宝科技自主研发的名为“水星线2.0”的PC整机柔性生产线 ， 自动化率超过50% ， 一条170米的生产线拥有65台自动化设备、22部机器人 。 这些机器人就像乐高积木一样可以快速而灵活地调整 ， 从而可以组合起来适应不同机型以及同一机型的不同配置 。

据联想的相关人员介绍 ， 联宝科技平均每天可智能处理8000笔订单 ， 其中80%以上都是单笔少于5台的个性化定制产品 。
记得联想集团董事长兼CEO杨元庆曾说过 ， 智能制造不仅仅是“制造”环节的智能化 ， 而是把研发、生产、供应、销售、服务的制造全链条都串连起来的全面的智能化 ， 是按照客户的需求设计开发、采购部件、组织生产、精准营销 ， 并提供个性化的服务 。 现在 ， 联想自己就成了智能制造的最好案例 ， 带头推动国内制造业向着高质量的智能制造发展 。
其次 ， 折射出的是“服务的联想” 。 这几年 ， 联想也在向服务转型 ， 此次联想官网推出的私人定制服务 ， 就是很好的体现 。 联想过硬的服务能力 ， 也为官网推出定制服务提供了坚实支撑 。 数据可以说明联想在服务商的实力：22000+专业工程师、2600+服务网点、100%全国行政区的覆盖、1-6级城市5公里以内、所有县级以上城市30公里以内都能找到联想的服务站 。
联想官网推出私人定制服务 ， 更是体现出联想“以客户为中心转型”的深度 。 最新的联想财报显示 ， 联想中国PC的销量市场份额和销售额市场份额分别高达39.7%和42.6% ， 再创新高 ， 这样出色的成绩 ， 与联想中国这几年实施的“以客户为中心的转型”密不可分 。

“所有的答案都在客户那里 ， 站在客户的角度 ， 一切都能迎刃而解 。 ” 联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军曾经这样说 。 是的 ， 在“以客户为中心转型”之下 ， 联想中国从组织结构到业务运营模式 ， 都“直达客户” ， 建立起新的运作模式 。 此次618 ， 联想官网能推出私人定制服务 ， 就是“直达客户”的体现 ， 通过洞察客户痛点 ， 推出量身定制的服务 ， 提升了客户满意度 。
后记：守正出奇站在用户的角度 ， 联想官网的私人定制服务堪称是一个“奇招” ， 令人新奇 ， 满足了个性化的需求 。

然而 ， 在笔者看来 ， 此举堪称是“守正出奇” 。 正如孙子兵法所说 ， “凡战者 ， 以正合 ， 以奇胜” ， 联想官网之所以能“以奇胜” ， 根本原因是“以正合” ， 是因为联想这几年的转型和蜕变：正是有了联想强大的智能制造和柔性生产能力 ， 正是有了联想强大的服务实力 ， 正是联想上上下下有了“直达客户”的思维、意识和行动 ， 才让联想官网可以有这样的创新 ， 而且一击即中 。

私人定制服务 ， 也展现出联想的年轻化和时尚化 。 在微博上 ， 我看到联想推出的私人定制服务受到了很多年轻人的欢迎 。 “被联想官网私人定制种草了 ， 好炫酷啊！” ， “我想要优异的性能和漂亮的外观 ， 可以拥有一台最适合自己的联想电脑了”这样类似的评论有很多 ， 足可见这一点 。
可以想象 ， 当用户在使用或者“显摆”自己定制的联想电脑时 ， 联想电脑也不再仅仅是一个电脑 ， 而是与用户亲密无间的伙伴 ， 也成为联想品牌的载体 ， 进一步提升联想品牌与用户之间的情感连接 ， 进一步提升联想品牌的活力 。