“顾客就是上帝”是服务行业里的一条硬宗旨 ， 从事服务行业的商家时刻都要从顾客的角度出发 ， 照顾他们的感受 。 确实 ， 现在大部分的商铺都做到了为顾客着想 ， 尽最大可能满足顾客的需求 ， 但总有些消费者仗着自己是顾客的身份刁难商家 ， 近日 ， 就发生了这样一件让人气愤的事情 。
【中奖|饭店中奖“再来一瓶”，服务员无权兑换请示老板，遭男子耳光伺候】事情发生在浙江龙岗的一家饭店 ， 有位男子在这家饭店喝酒的时候突然发现瓶盖上写着“再来一瓶” ， 这种意外之喜让该男子十分高兴 ， 于是他兴冲冲地找饭店服务员兑奖 。
服务员先是确认了该男子的确中奖的信息后 ， 给他说这个要先和老板娘沟通一下 ， 因为自己没有权限直接给他兑奖 。 接着服务员就拿起手机准备给老板娘打电话 。 谁料就这么一件事 ， 让中奖的男子勃然震怒 ， 他二话不说朝着服务员的脸就是一巴掌 ， 当即服务员的脸上就出现了可怕的红肿 。


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在该男子看来 ， 服务员打电话要和老板娘沟通就是一个幌子 ， 他认为服务员就是不想给他兑换这瓶酒 。 所以他才非常生气 ， 觉得明明在这家店吃饭中了奖 ， 商家却想耍赖 ， 而且就只是一瓶酒 ， 还要搞得那么复杂 。
被打的服务员也觉得自己非常委屈 ， 她表示并没有想耍赖不给男子兑换 ， 是因为自己实在没有这个权限擅自做主 ， 必须要老板娘本人亲自同意才可以 ， 不然自己就是越权了 。 越说越激动越想越难过的服务员情绪崩溃 ， 大哭起来 ， 她觉得自己什么也没做错却白受了这么大一耳光 ， 大声喊了一句：“我不干了！”便离开了现场 。


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而那名打人的男子全程无动于衷 ， 甚至看见气急败坏痛哭失声的女服务员还哈哈大笑 ， 大摇大摆地离开了 。 后来 ， 饭店老板娘了解情况后快速返回 ， 在安慰着自己员工的同时她选择了报警 ， “这件事必须得有个说法 ， 她是我的员工 ， 我要保护她”老板娘说到 。


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毫无质疑 ， 这件事情里男子的做法属实嚣张 ， 服务员并没有做错什么 ， 他就不管三七二十一地动手打人 ， 因为自己是消费者 ， 就可以自大妄为 。 但这样的做法终会让他受到道德的谴责和法律的惩治 。
生活中你们有没有遇到过这种真把自己当“上帝”而为所欲为的人呢？

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