进一步拆解快团团促成的交易模式 , 或许可以一窥其破圈的密码 。
首先是业务本身 , 快团团并不局限买卖双方身份 , 主打平台的易操作和低门槛 。 在快团团上 , 参与的人员可以被分为几个大类:供应商、团长以及消费者 。 其中 , 供应商提供资质证明 , 开启团购;各级团长们则可以转发供应商内容 , 并按需发起团购;消费者则可选择参团 , 下单付款;最后由供应商提供物流服务 , 达成交易 。
复盘整个过程 , 快团团与传统中心化电商最为不同的一点 , 就在于由团长带来的社交资源 。 作为依托于微信生态的工具性小程序 , 快团团可以利用微信一键登录并快速转发 , 后者被视为国民软件 , 仍是目前手机APP端公认的最大流量池 。
快团团也毫不避讳对微信的依赖 , 在各大手机应用商城中 , 有一个名为买卖相册的软件 , 自称为快团团助手 。 该软件的所有功能都与微信相关 , 包括批量发朋友圈、群发引流、批量抓图、朋友圈抓图等等 。
在买卖相册的帮助下 , 使用快团团的团长 , 可以直接抓取转存供应商的配图 , 生成新的团购链接 , 并再次推广 。 从这一层面来看 , 快团团似乎更加偏向一个微商工具 , 而非社区团购平台 。
另外 , 快团团会在团长提现时收取千分之六的服务费(微信官方会收取0.6%的支付通道费 , 但是快团团官方会补贴团长0.3%的手续费 , 也就是做团长的亲们实际上支付通道费为0.3%) 。 过高的服务费曾经引起了一些团长的抱怨 。 不过快团团承诺 , 4月的服务费将在5月份返还 , 这一行为也打消了很多团长的疑虑 。
据多个媒体报道 , 截至目前 , 包括静安区曹家渡街道、闵行区莘庄镇、颛桥镇、新虹街道等在内 , 上海至少已有10个街镇在“快团团”上开团供应物资 。
如果说快团团早期的爆发系因用户自发推广 , 如今加上了官方背书后 , 其吸引的流量进一步裂变 。 传统零售供应链停摆的日子里 , 依托快团团建立的社区团购体系迅速从无到有建立起来 。
“工具型”社区团购平台能否成大器?快团团的火爆 , 也给社区团购玩家提供一条新思路:成为为团长服务的工具型平台 。
最近 , 支付宝悄然上线了一个叫“天天团”的小程序 , 打出“0元服务费 , 一键开团”的旗号 , 功能也非常契合上海团购的情况 , 但到目前为止仍未见在团长群中激起任何火花 。 显然 , 互联网领域的赢家通吃规律仍旧在起作用 。
“教会小区里的老人会用一款小程序 , 已经很不容易了 , 不会轻易改变阵地的 。 ”茉莉对创业邦说 , 但如果在之后 , 快团团要收取千分之六的服务费的话 , 会考虑尝试新平台 。
尽管快团团在上海已经火出天际 , 成为团长们的必备工具 。 但快团团的热度会不会也会像一条抛物线?
实际上在整个团购过程中 , 快团团起到的作用非常有限 。 “快团团很像一个中介平台 , 但有很多工作它替我完成不了 。 ”茉莉说 。
比如 , 因为快团团并不提供任何供货方 , 更多是一个信息撮合和提升效率的工具 。 所以团长们必须自行寻找信得过的货源 。 团长获得货源的途径主要途径有四种 , 分别是加入团长群、通过媒体平台、联系现有供应商(自己单位的 , 或平时认识的)和联系政府消保委公布的保供单位 。
但根据居委会的要求 , 团长需要确保供应商或上级团长资质 , 并告知参团人员供货商经营资质或相关证明 , 包括不限于经营资质证明、运输车辆临时通行证、运输人员48小时内的核酸检测报告等 。
但快团团并没有相关资质的审核程序 , 也会给不少想赚黑心钱的人钻了空子 , 导致出现很多产品资质不全 , 质量有问题的“黑心团” 。
“从消费者的角度来说 , 快团团上商品选择少 , 还需要拼单 , 如果解封了 , 我就不太会用了 , 除非是有性价比非常高的 , 或者轻易买不到的东西 。 ”茉莉说 。
行业分析人士认为 , 到目前为止 , 快团团这样的社区团购卖水人 , 本质上还是“工具+赋能”的路线 。 它似乎并没有像独立电商平台转化的动力 , 因此这会决定它的天花板有多高 。 当然 , 这样可能也需要看拼多多的脸色 , 毕竟拼多多自己还有多多买菜 。
另外 , 到目前为止 , 快团团如果退还上海所有团购服务费的话 , 它也处于亏损的状态 。 但如果快团团恢复收取服务费 , 对于目前属于公益性的团长来说 ,也会迅速失去粘性 , 分流到其他工具型平台 。
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