刘晓艳|名师与机构，如何在淘宝流量共振？考研

“没包袱退课？你买票了吗就退课，你就听着吧。”5月11日，张雪峰又一次在淘宝直播开课，他被称为教育界的相声大咖，“丢包袱”成了和粉丝之间的默契。
当晚，张雪峰、徐涛、刘晓艳、张宇四大考研名师在淘宝开播，上演了一场金句频出的“打鸡血”，这可能是年轻人在淘宝上学习热情最高涨的一次。
早在2016年，研途教育旗舰店开业，作为合伙人的张雪峰随之来直播站台，“我可能比李佳琦来淘宝直播的时间还早，可惜那时候大家还没有来淘宝买课的习惯。5年之后，直播已经成为消费的主要场景，粉丝们会在直播间蹲课、在淘宝搜索张雪峰，以各种方式进入研途教育的店铺，相当于把老师的粉丝转化成了机构学员。”
事实上，把核心资产名师搬到淘宝，已经成为教育类商家的共同选择。
【 刘晓艳|名师与机构，如何在淘宝流量共振？】一直以来，考研培训行业依赖名师效应，但名师与教育机构存在着天然的割裂。名师出走，机构陷入招生难的情况也屡有发生。机构与名师效应如何平衡，在淘宝的电商平台上找到了新答案。
在研途教育电商负责人顾光宇看来，淘宝能较好地实现名师IP价值转化，例如老师来淘宝做直播，相当于免费给学员上了一场体验课，而以往需要多次预约老师时间去各个地区甚至学校宣讲。更关键的是，在消费场景下，学员能清晰地通过详情、评价了解教育产品并完成加购或下单，招生链路最短。
名师的效应通过电商平台用户的数量得到了放大，但在名师打开招生渠道，聚集了大量的生源之后，面对学生需求的多元化，机构应该如何通过教学、运营策略的变化去承接大量的生源需求，更好的服务学生呢？
张雪峰在接受亿欧采访时表示：“这需要把服务做得标准化、流程化、简单化，学生进入来以后，我们要有一个标准化的流程，比如说几天之内给学生去确定一个院校专业，进行第一次沟通，几天之内要把学生的课开掉，明确各项流程的时间节点，这是最重要的。”
而考研的人群既有应届学生也有社会考生，张雪峰表示，对于不同的群体需要考虑学生的时间成本、基础能力和报考学校意愿，综合地进行个性化辅导。
从北京搬家到研途教育总部所在地苏州后，张雪峰的新规划也一直被外界所关注。
近期研途教育在天猫开出名为“张雪峰教育旗舰店”的新店铺。上线的两款产品都和高考志愿填报相关，包括689元的系列课程，17639元的高考志愿1对1服务。对于这一店铺的规划，张雪峰解释，“在考研以外，很多人还有其他的学习需求，新的天猫旗舰店主要是满足新需求。我们会专门做高考志愿填报课程，也有图书分享的课、家庭教育的课等等。”
这也意味着，研途教育覆盖人群在进一步扩大——从大学生、职场人群延伸到中学生及家长等。“学生和家长都离不开淘宝，所以对应到机构，不管是作为流量入口，还是成交平台、讲课平台，淘宝都会是非常重要的一个阵地。”张雪峰提到。
越来越多的教育机构正在携名师入淘。截至去年年底，沪江网校、文都教育、爱启航、精学教育、研途教育、新东方在线等机构均已入驻淘宝教育，提供考研类课程。对应地，淘宝上的考研课程数量达到40万，名师成为各家机构的特色优势。
淘宝教育行业小二有辛透露，对于名师和达人，淘宝上有很多产品化的工具，例如对名师搜索结果的呈现，构建名师专属的场域、榜单，让学员在课程购买前中后都能跟老师、机构有更深入的联系，同时平台也会尝试去孵化更多新名师。“未来粉丝甚至可以为名师打榜，淘宝上成熟的红人、品牌打造能力正在被复制到名师身上，让名师真正成为招生大使。”有辛强调。