双十一|双11崩了，618你还好吗( 三 ) 电子商务|天猫|京东

而一个不争的事实是，不论是平台，还是平台上的商家，最关注的都是消费者。或者说，消费者仍是永恒的“宇宙中心” 。
但即便消费者口袋里有钱，也不是那么好掏出来的。显著例子是品牌们的获客成本正在迅速攀升。数据显示，过去10年间，品牌的在线获客成本，从2010年的平均37.2元，涨到里2019年的486.7元，在最近两年仍在保持持续上扬。
那么消费者最在意的是什么呢？用天猫双11常用的概念来说，就是“供给” ，它既要求平台为商家提供好服务、争取好利益，也要能满足消费者多样、个性的消费需求。
随着抖音快手的加入，过去的“人找货”正在加速向“货找人”转变。这样的变化，不止发生在抖快。在淘宝、拼多多，我们也能看到比过去更加丰富的短视频、图文和直播等内容形式，平台联手商家正在加速抢夺消费者注意力。
【双十一|双11崩了，618你还好吗】眼下，互联网发展已然进入下半场。具体到电商领域，平台之间的博弈也将演变成围绕用户、供应链等方面的综合较量。在即将到来的618 ，谁将成为最后的赢家呢？拭目以待。