华夏小康|居然之家稳坐“坪效王”之位，双线融合成为助推器( 二 )

从2018年首次参与天猫双十一活动时54.96亿的线上成交额,到2019年的97.64亿,2020年的128亿,再到去年双十一的150亿,见证了居然之家数字化的快速增长,数字化转型的成功也为居然之家赢得了更为广阔的发展空间。
受益于数字化赋能,居然之家卖场的销售效率得到显著提升。数字化工具为线下门店积蓄流量,提高卖场转化。 2021年,公司同城站日均访客19.2万人,线上获客75.8万人,引导成交133亿元。直播电商方面,243家门店开展2.9万场直播获得,获客总人数20.9万人,引导成交33.5亿元。在后端,公司通过数字化技术形成用户画像,依据用户画像进行招商,能够有效满足用户需求。
疫情期间,面对客流减少、门店停业等问题,居然之家将营销重心转移到线上,携手工厂、商户共同开展联合营销,凭借自身数字化营销的闭环模式与成功经验,与品牌商联合打造总部对总部、区域对区域等多级营销联合体,在营销战略、卖场场景等方面相互赋能,疫情背景下依然可以带动门店和品牌的销售,进一步提高卖场销售转化率。 2021年,公司共开展联合营销活动140场,实现销售85亿元。
其三,生态链模式,高连带率。
能够走的更远、站的更高的企业,一定是生态平台类的企业,比如阿里、京东。居然之家洞察先机,通过家居建材消费全生命周期产业链的搭建,以及数字化新零售的改造,既能够在C端实现消费闭环,更好地服务消费者,也能在B端向合作伙伴输送SaaS服务能力与供应链管理能力,最终使居然之家成为家居产业的赋能平台,进而使公司建立效率的壁垒,即降低了生产、采购、物流、销售、服务等全流程的交易成本。 2021年,公司运营费用率(销售费用率+管理费用率)同比下降3.48个百分点;净资产收益率达到12.43%,比上年增加4.02个百分点。
另外,在卖场高效扩张的前提下,居然之家还在进行地域延伸,加大下沉市场的布局力度。报告期内,居然之家加快县域城市连锁发展,并根据下沉市场优质消费场景匮乏的痛点,持续探索家居与消费融合的创新业态-家居生活Mall,打造实体店第二增长曲线。年报显示,公司于2021年举办百县百Mall千镇千店项目启动会。未来3-5年内,居然之家将在全国选择100个人口不低于30万、经济相对活跃的县级城市建设100座家居生活MALL,在全国1000个乡镇投资建设1000家中商超市和生活便利店。
【华夏小康|居然之家稳坐“坪效王”之位，双线融合成为助推器】基于此,居然之家将延续其高速增长。放眼整个4.5万亿行业市场规模,行业整体空间巨大。即便是集中后的头部企业也仅是占据冰山一角,居然之家规模性增长的潜力无限之大,守正出新的策略也终将会让居然坐稳坪效王之位。