事实上 , 向华为商用产品家族看去 , 每一款单品都能拿出来作为案例 。 因为单品体现的DNA , 正是整个家族的基因 。
智慧 , 智慧化体验作为华为终端产品的头号标签 , 直接成就了其在商用领域的后发先至 。
传统办公场景下 , PC与手机、平板、大屏之间的通信往往要通过复杂的连接环节 , 而且传输效果并不理想 。 华为的商用解决方案从硬件到软件都进行了针对性的升级 , 进而颠覆传统体验 。
比如政府的日常办公中 , 华为一方面将硬件做到小型化 , 解决大机箱的笨重、空间浪费;另一方从系统层级赋予终端智慧化能力 , 让台式机能体验到多设备联动的便利 , 更加畅快地传输文件 。 还有团队开会时借助“超级终端”实现高效投屏等体验升级 , 也是华为商用产品的亮点 。
打破各终端之间的物理边界、系统隔阂 , 让多设备进行无缝智慧交互 , 华为商用产品的智慧化体验让其区别于市面上一众商用产品 , 因此可以将之视为华为进军商用领域的核心竞争力 。
可靠 , 有别于消费市场 , 政企客户将产品的安全可靠性看作生命线 。
举个最简单的例子 , 大型企业至今仍摆脱不掉“windows7依赖症” , 重要原因之一就是相较新系统 , 老版本系统更加稳定安全 。 华为在商用领域尊重这一基本常识 , 与此同时也在尝试注入更多新体验 。
山东能源集团采购了内置矿工生命监测与健康管理功能的HUAWEI WATCH B5 , 以实时监测矿工在井下的身体状态 , 如有意外发生 , 井上工作人员可以第一时间接收到井下矿工的体征信息和精准定位 。
这一套面向能源行业的解决方案里 , 华为在提供可靠的监测、传输技术的基础上 , 通过产品创新给能源行业带来了更加先进的安全保障服务 。
而且 , 从上述具体的解决方案可以看出 , 华为终端先是为商用领域沉淀了通用能力 , 然后再面向不同场景、不同需求对通用能力给予专属优化 , 把品质、智慧、安全三大DNA融进解决方案里 。
正如余承东所讲 , “为政府、大企业、教育行业 , 提供行业级的产品解决方案 , 开放定制、安全可靠;在中小企业领域 , 基于华为的智慧办公平台特性和云服务能力 , 为中小企业打造一站式的解决方案 , 实现了多设备的协同、数据的无缝流转 , 来高效提升办公体验 。 ”
基于此 , 华为终端当前发力的政府及教育、金融、能源、制造、交通、医疗六大行业中的每个行业 , 都可以体验到最优的产品和服务 。
转型变阵背后的两个必然透过华为终端全面进军商用领域的变与不变 , 我们能看到现象之下两个必然 。
其一 , 华为终端从消费者群体走向政企客户的必然 。
具体来说 , 这其实是产品从ToC到ToB、ToG的变阵 。 表面来看 , 华为的消费者业务近两年遭遇来自外界的阻力 , 在ToB、ToG的广阔市场探索新的增长点 , 是顺理成章的自救之举 。
比如办公和会议场景的智慧化 , 行业数据显示 , 到2023年全球智能办公市场规模将达到460亿美元;到2024年 , 中国智能会议市场规模预计将突破50亿美元 。
然而 , 纵观华为的业务结构 , ToB、ToG其实一直是重中之重 , 这其实才是华为终端从消费者群体走向政企客户的决定性因素 。
年报显示 , 2021年华为总营收6368亿元 , 其中ToC的消费者业务收入2434亿元 , 余下的3839亿元则是由ToB、ToG的企业业务、运营商业务板块贡献 。
另外一点可以作为论据的是 , 华为官方简介中明确写着 , “华为的愿景与使命是把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织 , 构建万物互联的智能世界” , 组织对应的即是政企用户群体 。
其二 , 商用领域的体验迭代必然会因华为终端的全面入局而全面提速 。
“华为消费者业务”更名为“华为终端业务” , 从中可以看到焦点的变化 , 前者强调客户群体 , 后者焦点转移到产品 。 而由产品和服务支撑的全场景智慧体验 , 正是华为终端此前在消费者市场沉淀的核心资产 。
在此基础之上全面进军商用领域 , 前文强调的三大产品DNA和六大行业解决方案就是华为终端竞争力的具象化呈现 。
与此同时 , 前文提到全场景智慧体验的升级是供需两端的双向奔赴 。 现有生产力工具无法跟上新的需求 , 商用办公终端正处变革之际 , 接下来将朝着高性能、智慧化、全连接和新形态演进 , 不同设备之间还要求全场景融合、智慧交互的高效联动 。
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