新华网|三问共享充电宝涨价:"割肉"感咋越来越强
近日 , 共享充电宝涨价的话题屡上网络热搜 , 不少消费者吐槽消费价格不断攀升 。
研究机构数据显示 , 2020年全国在线共享充电宝设备量已超过440万 , 用户规模超过2亿人 。 如今 , 街上大小店铺往往都会摆上各品牌的共享充电宝 , 随着用户规模与落地场景的激增 , 消费者对共享充电宝的价格变得越来越敏感 。
到底谁在推动价格上涨?涨价是正常的市场调节还是平台圈地大战后的一轮割韭菜?各种猜测、争议不绝于耳 。 新华视点采访人员进行了追踪调查 。
一问:涨价的痛感为何越来越强?
事实上 , 共享充电宝涨价近两年多次受到业界热议 。 采访人员查阅相关资料 , 市场上共享充电宝涨价多发生在2019年以来 。 但在近期 , 这个话题日渐升温 , 成为公众关注的焦点 。
共享充电宝价格到底是否上涨?涨了多少?
目前 , 共享充电宝的头部企业包括街电、来电、小电、怪兽充电等 。 美团充电、街电等多家企业负责人向采访人员表示 , 近期没有统一调整价格 , 且暂时没有调价计划 。 采访人员走访多家布置共享充电宝的商家、店铺 , 他们也均表示近期没有调价 。
多位消费者的消费记录显示 , 在可比场景中 , 近期一些商铺的共享充电宝没有涨价 。
根据北京宋女士2020年10月14日、2021年1月30日、2021年3月14日三次消费记录 , 北京崇文门一家美发店美团充电的计费标准没有改变 , 一直是每30分钟1.5元、每天20元、封顶99元 。
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图片由受访者提供
不过 , 虽然近期没有一刀切明确的上涨指令、计划 , 但在可比场景中 , 近年来多家品牌的共享充电宝涨价趋势明显 , 消费者的涨价感受强烈 。
采访人员梳理分析多家头部企业的收费明细发现 , 共享充电宝收费体系可以分为免费时长、计费标准、计费单元、每天封顶价、总封顶价等部分 。 北京市民王先生2019年11月6日、2020年7月19日、2021年3月22日三次消费记录显示 , 在北京朝阳大悦城 , 来电收费标准中多个细项都做了调整:
——免费时长:2019年免费2小时 , 2020年、2021年免费时长取消;
——计费标准:2019年每30分钟1元 , 到了2020年 , 上涨到每30分钟2元 , 涨了1倍 。
——计费单元:2019年、2020年按每30分钟收费 , 不足30分钟按30分钟计费;2021年按每小时收费 , 不足1小时按1小时计费 。
王先生说 , 这几年 , 共享充电宝取消了免费时长 , 调高了收费标准 , 涨价感受非常强烈 。
值得注意的是 , 有些平台虽然计费标准表面上没有变 , 但因为计费单元的改变 , 消费者在同样的时长内会多付费 。
例如 , 宋女士2020年7月26日在北京朝阳区一家超市使用街电共享充电宝 , 1小时15分钟 , 支付4.5元 , 收费标准为每30分钟1.5元 。 现在 , 这家店的共享充电宝的收费标准调整为每1小时3元 , 计费单元调整后 , 宋女士如果还是充1小时15分钟 , 将支付6元 。
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图片由受访者提供
山东淄博市民周先生对比2019年1月30日、5月17日的两次共享充电宝消费记录发现 , 前后不过3个多月 , 当地一家饭店街电的收费标准已经调整:1月份 , 前10分钟内免费 , 超出即按每1小时1元计费;5月份 , 前5分钟内免费 , 超出即按每1小时2元计费 。
免费时长缩短 , 计费标准上涨1倍 , 虽然钱不多 , 但短时大幅涨价还是令人难以接受 。 周先生说 。
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图片由受访者提供
另外 , 一些常用共享充电宝的消费者办理了会员卡 , 他们发现会员价也涨了 。 小电的客服人员表示 , 小电会员办理价格的确有调整 , 之前是每月9.9元 , 现在单月会员价为14.9元至19.9元 。
易观高级分析师杨旭分析 , 共享充电宝投入市场以来 , 实际上价格一直有所变化 。 最近 , 消费者对涨价敏感可能主要有几个原因:一是平台定价自2019年以来确实有所调整;二是消费习惯逐渐养成 , 消费者使用频次、时长有所增加;三是消费者在不同场景中感到涨价明显 。
二问:谁在推动价格上涨?
与共享单车相对统一的定价不同 , 即使同一品牌 , 共享充电宝在不同场景收费标准也不一样 。
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