北京商报|虚假宣传层出不穷 多平台整治净化旅游环境( 二 )


仍需严格审核机制
严格的审核机制仍是净化旅游环境的保障 。 关于平台发布旅游信息的审核措施 , 2020年 , 文化和旅游部印发的《在线旅游经营服务管理暂行规定》(以下简称《规定》)进行了明确规定 。
《规定》第十一条指出 , 平台经营者应当对平台内经营者的身份、地址、联系方式、行政许可、质量标准等级、信用等级等信息进行真实性核验、登记 , 建立登记档案 , 并定期核验更新 。 对于虚假旅游宣传 , 《规定》指出应当建立公开、透明、可查询的预订渠道 , 促成相关预订服务依约履行 。
那么 , 治理平台上出现的旅游坑应该从哪里入手?北京第二外国语学院旅游科学学院院长谷慧敏表示 , 应重点打击虚假宣传 , 而如何打击虚假宣传 , 平台对于信息的管控和治理至关重要 , 对于用户信息本身的核查及发布内容的核查制度应该越来越完善 。 而用户对于旅游景点的引流与商业行为之间的分界也应该进一步明确 。
对于平台进一步增加严格程度 , 发布信息的真实性 , 吴丽云还表示:重点还是要加强对平台本身的管控 。 要强调资质的重要性 , 发布产品信息的供应商必须要确认是否有经营资质 , 无资质则不允许发布 。
尚游汇董事长钟晖表示 , 传统的旅游企业需要转型 , 在一些平台推广旅游产品是一个值得鼓励的做法 。 目前在平台上推广有问题的旅游产品并不占多数 , 同时消费者也应该提高自身的辨别能力 , 不要轻信所谓的低价跟团游等信息 。 同时 , 平台还应根据消费者权益保护相应法律对相关的问题账号进行处理、惩罚 。