买包|95后买包,撬动了一个万亿级市场( 二 )
老牌跌倒,新人吃饱曾经的老牌二手奢侈品电商平台寺库,已经不再是年轻人的第一选择了。现在的寺库出现了不少家电数码、书画摆件的产品,虽然标榜着自己是“高端消费平台”,反而让寺库模糊了曾经“二手奢侈品电商平台”的定位,加上供应链的问题与消费者的信任危机,寺库跌倒在二手奢侈品火热浪潮来临之前。
中国是二手奢侈品存量最大的国家,从2008年开始,全球近40%的奢侈品被中国人买走,但新品与二手交易的转换比例较低,目前仅有约5%的转化率,二手奢侈品的市场规模约有4万亿的市场存量未被开发。
兼具“理财和收藏”属性的奢侈品箱包,是最能引发“抢购”风潮的商品,这也让花小钱办大事的年轻人,在选择自己的第一个奢侈品包包时有了准则:保值和品牌。
于是,年轻人将目光锁定在二手市场上的各大品牌经典款和热门款。当地二手奢侈品店或中古店,曾是有限的购买渠道,而互联网提供了更多选择,现在的二手奢侈品市场可以分成几类:一类是闲鱼、转转这类的闲置电商平台,一类是胖虎、红布林、妃鱼等垂直平台,还有一类是综合性电商平台,通过与二手奢侈品商家合作入驻售卖。
考拉海购的儒圣向「电商在线」表示,目前比较专业的二手奢侈品电商平台,主要有两种:
一类是红布林、妃鱼等平台,做的是C2B2C的模式,提供平台做交易撮合与体制保障,会对卖家寄售的奢侈品包包进行鉴定、清理和护理等,也会给买家提供一定的售后保障,来赚取佣金。但平台货源与质量取决于平台内的卖家,对于供应链的把控能力比较低。
另一类是考拉海购等平台,邀请专业玩家入驻一起做B2C模式。日本知名的中古店大黑屋、RECLO有着完善的二手奢侈品体系,有专门的鉴定机构,能寻找筛选出低价优质的货源,经过护理后再出售给买家。这类专业玩家的货源更加优质,对于供应链的把控能力比较高,主打的是精品模式。
一海之隔的日本,专业的批量化仓储管理,权威的鉴定资源支撑和与法律监管,形成了一个比较完善的产业链,其二手奢侈品市场已经占奢侈品行业市场规模的28%。
相较国内二手奢侈品市场5%市占率,还有很多的路要走。
困住的“信任危机”火热的二手奢侈品市场,要想让年轻人没有后顾之忧地下单,绕不过信任问题。
Lupo是一家线下中古店的店主,她也表示现在的制假商家技术越来越逼真:“有些造假的还会去报名参加鉴定机构的培训班,之前我们店里都差点收了一个假货,最后从一个字母刻字看出来不对,我们这些比较专业的都差点被骗,更不用说普通人了。”
Lupo还表示,买到高仿最尴尬是用了一段时间发现是假货,卖家早已跑路,损失也追不回来了,买了假货的人只能自认倒霉。
除了闲鱼等平台C2C的交易模式,专业二手奢侈品电商平台做的寄售模式,环节大致相同:C端回收,鉴定定价,养护保管,销售,售后。而最大的难题就在平台无法确定货源来源,鉴定就至关重要,但现在假货工艺越来越好,就怕有“走眼”的时刻。同时,奢侈品作为一种非标品,比如“几成新”这类标准,几乎全靠平台来自定义。
就算是号称有着专业鉴定团队的二手奢侈品电商平台,也摆脱不了“假货疑云”。优奢易拍发布的《中国二手奢侈品市场发展研究报告(2021)》中提到,2020年,优奢易拍鉴定商品的综合正品率为32.9%,大概68%的仿品属于“一眼假”。而剩下的那32%,可能就会在二手奢侈品市场流通。
在黑猫投诉平台上,就有不少关于红布林、妃鱼等专业二奢电商平台售假的投诉,还有更多投诉是关于质量问题的,比如故意隐瞒瑕疵,隐瞒包包被维修过等问题。
为自己精挑细选二手奢侈品的年轻人,就算逃过了假货,也逃不过商家的套路。
Lupo向「电商在线」表示,一些商家会让二手奢侈品和阳澄湖大闸蟹一样去日本“洗个澡”,利用消费者对日本二手奢侈品市场的信任,提高包包身价。一些商家为了卖出更高的价格,会偷偷维修、掩饰问题。就连直播间展示的二手奢侈品也有不少套路,直播时有技巧地遮挡,或者发货了来一个“狸猫换太子”。
灯灯曾经通过某个平台寄卖一个只用了两次的包包,当时她选择了平台定价,没想到平台定了一个很低的价格,扣除各种折扣、抵用券和高达20%的佣金,到她手里的钱“低到了尘埃里”,她发现不少人和自己有相同的遭遇,还有人的包包在保管过程中出了问题,平台也没有给出赔偿。从这以后,她选择在闲鱼卖二手,或者直接将包包卖给本地有口碑的二手奢侈品店。
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