删除|一条好评60元,删除差评888元,一个明码标价的灰色产业被挖出


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文/谛林 审核/子扬 校正/知秋
当下移动互联网时代 , 消费者出门探店前一般都习惯性参考平台上的评分、评论等 。
但随着竞争压力越来越大 , 不少商家都起了歪心思 , 开始通过某种手段“控制”门店在平台上的好评率和评分 。
刷好评、删差评都要钱正所谓 , 有钱能使鬼推磨 , 想要走捷径的商家几乎都会选择砸钱做“宣传” , 找“专职人员”在平台上为门店或商品提供好评 。
偶尔出现消费者真实的差评后 , 这些商家还会拿钱利诱消费者 , 让其删除差评并承诺给予一定的报酬 。
当走捷径的商家越来越多后 , 高度内卷以及跟风便使得业内滋生出一条灰色产业链 , 刷分控评乱象频出 , 流量造假已成常态 。

不同以往 , 现阶段点评类平台上的好评已经不再具备参考价值 , 细心的消费者一看就能得知 , 这是由“专业写手”写出来的“好评” 。
那么 , 这些“专业写手”的市场前景如何呢?新华社记者卧底联系一家机构后了解到 , 好评一条需要支付60元 , 访客量、收藏量一元一个 。
除此之外 , 这些“专职机构”还会为商家提供差评删除服务 , 而且付费删差评还有套餐 。
一般情况下 , 商家购买888元的套餐 , 机构可以帮助删除15条差评 , 平均计算下来跟好评的单价相差不多 。
由此可见 , 这条灰色产业已经明码标价 , 更令人惊讶的是 , 想走捷径的并非只有商家和“专职机构” , 还有某些点评类平台 。

明码标价的灰色产业商家想要越过平台控制评论和店铺或商品评分 , 从理论上来讲并不容易 , 毕竟平台有自己的监察方式 。
但某些平台为了流量 , 也会参与到商家和机构的灰色交易中 。 一来 , 平台可以从商家和机构处 , 靠睁一只眼闭一只眼得来的利益;
二来 , 平台也可以利用商家想要获得更多客户的迫切需求 , 借助商家和机构之间的好评、差评交易引入更多的流量 。
有了平台协助“作弊” , 相关交易自然能够顺利进行 。 而消费者 , 在毫不知情的情况下 , 就被三方割了韭菜 。

当然 , 面对这一互联网经济的乱象 , 我国监管部门并没有任其野蛮生长 。
近年来 , 国内多个单位已经多次开展了打击刷单炒信、虚假宣传等不正当竞争行为的整治行动 。
同时 , 在相关单位的号召下 , 国内各平台也对这类现象重视起来 , 也开始整治刷分控评等问题 。
不过 , 令人遗憾的是 , 直至如今刷分控评、流量造假仍然存在于各个平台 , 且还在持续误导消费者 。
在笔者看来 , 这一方面是因为 , 在多数商家都刷好评的情况下 , 即便有些商家不想造假 , 为了生存也不得不跟风刷单 , 坚持原则不刷就只能被淘汰 。

另一方面 , 虽然平台有监管和整治的责任 , 但与商家一样 , 如果平台严格整顿 , 内部环境会非常真实 , 可如此一来 , 流量就会被其他不守规矩的平台抢走 。
这都涉及到生存问题 , 劣币驱逐良币的现象绝非一朝一夕能够解决 。 所以笔者认为 , 想要彻底整治好刷分控评的现象很难 , 除非将那些“专职机构”一网打尽 。
但互联网时代 , 多数交易都在线上 , 而且这些违规机构几乎都“狡兔三窟” , 打掉一个 , 还有另一个 。
写在最后【删除|一条好评60元,删除差评888元,一个明码标价的灰色产业被挖出】故而 , 综合来看 , 想要获得一个健康、真实的点评生态 , 需要各方共同支持 , 彻底避免或许不现实 , 但不努力 , 就不会有结果 。