红包|用AI释放科技温度京东云“守正创新”让年味儿更暖心( 三 )

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在陆续完善准备工作的同时，一轮又一轮压力测试也在同期进行着。
据京东智能客服团队的开发工程师马浩回忆，从项目开始没多久，工程部就紧锣密鼓地安排了一轮又一轮的压测。首先是模拟春晚的洪峰流量给系统加压，寻找系统瓶颈并进行优化。如此反复，一轮一轮的压测让系统性能和资源利用效率都经受了千锤百炼。
“像这样没日没夜的压测，总的次数不下20轮，因为要确保以最平稳的性能来接待春晚咨询量的峰值，还要在同时做到资源的合理利用。”马浩表示，虽然整个过程非常辛苦，但最后经历7轮红包互动后呈现出的结果让所有人都觉得非常值得。
AI技术搭台，科技春节唱戏1月31日虎年央视春晚的除夕现场，京东不负众望地完成了这场规模庞大的红包活动。在向全国人民发放15亿红包和好物的同时，京东在除夕当晚还批量复制了数十万条锦鲤，达成了691亿次互动总数，刷新了历史记录。
那些为了保障系统安全而彻夜守卫在旁的京东工程师们，也再次亲眼见证了云技术的巨大潜力。
京东云基础设施研发部高级总监常亮仍能记起早些年圈内刚开始做“云”的场景，那时即便是业内站位较高的大佬对此也颇有争议，有人觉得是新瓶装旧酒，也有人作壁上观，还有人觉得是风口所以大力投入。事实上，云技术的发展也的确经过了一个非常虚无缥缈的阶段，当摸着石头过河的人走过了最艰辛的路之后，虚幻的技术才找到了坚实的落脚点。
“以前我们的云技术大多还是为企业增加服务，体量做不到很大，包括前几届春晚红包的承办平台也还是在用自己的算力，但今年的春晚项目我们做到了用京东云作为技术底座，打通了流量的全链路，这其实依赖的是我们从前端到后端的技术能力。”
京东云带给春晚观众的科技体验，也体现于红包在后续场景落地中的方方面面。
基于自然语言理解与知识图谱等AI技术，并通过大量的研究与模拟，京东云支持京东零售开发出了针对商品营销内容的智能写作服务，并同时应用在了京东商城的“发现好货”频道、智能客服、社交电商三大板块中，既填补了商品更新与人工商品文案更新直接的巨大缺口，又提升了商品文案的丰富性。
降低人力成本，提升工作效率，是AI的一大优势，但对于智能写作来说，速度快只是一方面，质量高才是最关键的。AI创作的商品文案既要符合语法语义、通顺流畅，还要抓住商品的卖点逻辑，迎合消费者的购买心理。智能写作的研发团队曾挑选了一批由AI和达人分别创作的文案，并将其用作调研让受访者“盲选”，令人较为惊喜的是，智能写作与达人写作以1:1打平。
而在近期由京东云与中国美术学院合作研发的AI春联项目，更是结合了NLP情感识别技术和GAN图像生成技术，用户使用该功能既可以实现春联的自动生成，字体也能根据不同的情绪，进行风格化篇章书法的生成，不仅满足了国人基于情感和表达主题自动生成内容的需求，还推动了科技与艺术、传统文化、民俗的融合。

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此外，为了广大用户更方便地使用春晚红包，京东云也支持零售场景推出了基于计算机视觉技术的拍照购/搭配购应用，辅以语音对话交互技术，消费者可以通过拍照或截图方式，对非标准化商品和不易描述商品进行以图搜图。
相比于市面上现有的电商图片识别技术，拍照购/搭配购基于PVANET物体检测模型进行了进一步优化，拍照购可支持多商品主题检测，同时识别图像中的多个商品，并根据不同商品主体的显著性，优先推荐显著商品主体对应的购买链接。
AI春联、达人写作、拍照购/搭配购，其本质都是人工智能技术在春节营销场景的应用落地。以此为基础，京东云还在不断助力行业提升着平台用户、甚至更广大群体的线上春节消费体验。
从简单粗暴的拼流量阶段，发展到如今的数实融合新阶段，万众瞩目的春晚在科技与实体的融合下涌现出越来越多的优秀企业，京东云凭借行业领先的AI技术所打造的智能客服、虚拟数字人，以及智能写作等功能，不仅为全国观众带来了一个有温度的科技春节，其通过实践总结出的资源高效利用方式，也为大行业的降本增效提供了最佳范本。
【 红包|用AI释放科技温度京东云“守正创新”让年味儿更暖心】随着京东云AI技术的持续加速发展，相信其对产业数智化的赋能、对实体经济的发展、对国民传统节日风俗与科技的融合，都将带来源源不断的创新力量。

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