那么惠普这样国内外售后的差别对待是否合理呢？为此我们也找到了惠普维修站 ， 在这里我们看到了店家帮忙收起来的砸碎的电脑 ， 负责人看着碎得像蜘蛛网一样的屏幕 ， 无奈地告诉我们 ， 站点真的已经尽最大的努力帮助林先生维修 ， 只是现在电脑被砸成这样 ， 所有的检测工作都做不了 ， 也就不知道它原来是否存在问题 ， 至于退换货的问题 ， 一直都是由惠普售后和客户联系 ， 他们也不是很了解 。
林先生表示 ， 他现在并不奢求一台破碎的电脑还能够退款成功 ， 他最想要的只是惠普的一个态度 ， 针对惠普售后服务向国内的消费者来一次诚恳的公开道歉 。 很快林先生收到惠普官方客服的电话 ， 对方表示愿意全额退款给林先生 ， 并为这次事件向消费者道歉 ， 林先生终于等来了他满意的结果 。
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