二来,营收、净利均连续第七个季度营收同比下滑,陌陌增长乏力。
财报数据显示,陌陌2021年第三季营收37.592亿元(约5.834亿美元),同比下滑0.2%,环比上涨2.4%;
净利4.032亿元(约6260万美元),同比下降11.7%,环比下降13.1%。
三来,陌陌“颜值下降”,吸引力不足用户黏度大大降低,付费用户量已连续五季度下滑。
月活用户规模和付费用户规模往往是衡量直播平台吸引力和变现能力的重要指标,倚赖直播业务的陌陌,月活量、付费用户量下滑必然会导致其营收下滑。
与Soul相比,陌陌的获客竞争力在下降。
财报数据显示,付费用户方面,探探付费用户290万,去年同期为410万;
陌陌直播服务与增值服务付费用户去重后总数1220万,去年同期为1310万,付费用户连续五季度下滑。
2021年年底,陌陌在十周年之际进行了公司名称的更改,即英文名从“Momo Inc.”更改为“Hello Group Inc.”。
中文名则由“陌陌科技”变更为“挚文集团”,意味着陌陌将进入一个新的阶段。
陌陌变挚文,不只是名字的变更。
业务方面,除了陌陌、探探之外挚文向影业、游戏等泛娱乐化拓展,并且继续深耕创新产品积极打造陌陌之后的下一个社交爆款产品。
也就是说陌陌并没有停滞不前,而是试图以新身份去适应新的环境。
总之,陌生人社交平台均在获取更多的用户流量上发力,但留住新用户、提高用户黏性才是陌生人社交平台当前的首要任务。
陌陌通过影业、游戏等布局为平台用户提供多样化的娱乐场所,可有效维持存量用户。
三、Soul:“情感”共鸣失效Soul是一个异类,在大众关注“颜值”的时候,Soul提出“灵魂社交”与Z世代年轻人的“孤独、社恐”撞了个满怀。
针对Z世代社交特性,Soul 推出了语音聊天、星球交友、视频聊天、群聊派对等功能,用户还可以通过浏览的信息寻找拥有共同爱好的人。
平台特点是,Soul区别于陌陌、探探等陌生人社交平台,基于用户的社交画像和兴趣图谱来精准推荐,效率高于随机匹配。
Soul差异化的社交概念、精细化的推荐玩法吸引了个性化十足的Z世代用户。
据招股书显示,2020年Soul的日活、月活数据分别为590万、2080万,同比增速达78.8%、80.9%。
去除每月日活、月活净增用户,2020年的平均日活/月活达38%。
直至2021年3月,这两组数据分别涨至910万、3320万,同比增速高达94.4%、109.0%,3月增速相比2020年呈夸张的上升态势。
值得注意的是,Soul不只是简单的活跃用户自然增长而是呈直线型暴增,这说明Soul用户增长是健康的,平台对Z世代用户有足够的吸引力。
另外,Soul的90后用户占比高达73.9%,主流用户粘性高也是体现了平台吸引力。
Soul活跃用户规模为何能够创新高?考虑到陌生人社交的本质是曝光和互动,我们可以从活动、内容、营销等方面去看。
一方面,Soul有效发挥了自己内容营销的优势,频频产出“十二生肖集卡”、“创造喵零喵-喵星人戏精大赛”、“冬奥捏脸大赛”等主题活动,制造大量有吸引力的高质量内容,有效吸引到了大量用户的新加入和留存。
另一方面,Soul高额的广告投入,提高了品牌曝光量,提升了日活量和月活量。
据招股书显示,2020年,Soul支出的广告费用为6.02亿元,同比增长206.2%,广告费率达到120.9%;
2021年Q1,Soul支出的广告费用为4.59亿元,同比增长777.6%,广告费率达到192.9%。
当然,Soul要改变陌生人社交场景,也面临不少困难。
Soul营销成本高企入不敷出,扭亏为盈的焦虑如阴云萦绕。
据其招股书数据显示,2019-2020年,Soul营收分别为0.7亿元及4.98亿元。
新业务拓展背后是扩大的亏损:在这两年中,Soul净亏损为3亿元、4.88亿元。
首先,拨开“灵魂社交”的面纱,Soul露出了“烧钱换量”的扩张本质,钱停扩张速度即缓;
其次,Soul陌生人社交的逻辑没有发生改变;
再有,Soul主张的“元宇宙社交”的前景目前还不明朗,短时间内无法提供实际的社交价值。
外部环境中,用户个性化社交需求增加、陌生人社交竞争加剧,逼到陌生人社交平台拓宽社交场景和创新社交玩法;
内在逻辑里,“灵魂社交”效应逐渐失灵、商业化模式不健全,Soul依然需要继续寻找新出路。
四、拥抱元宇宙社交自脸书创始人、首席执行官马克·扎克伯格宣布,将公司正式更名为“元”并提出公司业务将以元宇宙优先后,国内外掀起了“元宇宙社交”热潮。
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