网购|网友：手机实体店终于把消费者逼去网购了网购

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【网购|网友：手机实体店终于把消费者逼去网购了】

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至于为什么有那么多人愿意在网上买手机，我跟几个同行也做过调查，主要原因无非就是以下几点：

1、电商平台的手机报价丰富，举个例子，一款官网标价5899的新款手机。 A平台报价5899 ，跟官网持平， B平台报价5799到5899 ，多个选项， C平台报价5699 ，用券还能减200 。通常情况下，这种刚上市的新款手机，实体店报价都是跟官网持平的，给顾客一些砍价空间， 5700也差不多了，再便宜一些我们也合不上，费用跟着呢。这样一来，网上买手机的可选余地大，现在的快递也有速度，很多人足不出户就在网上下单了，省事儿又省钱。

2、部分实体店的经营模式，给人一种不靠谱的感觉，间接对行业产生了影响，手机店的经营者什么人都有，有本本分分做生意的，也有把前几年菜市场和服装批发城那种经营模式拿来用的。一来顾客了，先跟人家说一句：“来多少钱的手机？进来看看，相中哪个给你便宜” 。这还不算啥，有的手机店会派个导购站在门外，手里拿着宣传单，遇到人就发一张，然后劝人家进店看手机，言语之中透露着“你不进来买手机，你就亏了”的意味，像极了早些年服装批发城那些档口老板，站在档口拉商户的场景。这种类似的经营模式，属于浪费店铺口碑的行为，对行业的影响也是不小的，属于把线下顾客推往线上店铺的行为，可惜很多手机实体店还不明白这个道理。

3、手机实体店的手机成交价不统一，给人一种不可靠的感觉，线下的普通手机店，手机成交价需要比官网和授权店便宜，这样才能有销量，这是普通手机店不得不面对的事实。而每个普通手机店的拿货渠道不同、拿货的量不同、店里的费用也不同，所以手机的最终成交价也是不同的，这也产生了一系列问题：手机跟官网一个价，一些顾客会觉得犯不上，因为没占到便宜。手机报价比官网便宜，一些顾客会怀疑手机的品质，或者手机的新旧问题。总之，手机店怎么给手机定价，都会有顾客觉得不合适，官网和授权店卖的贵一些，也不会有人挑毛病，这不是个别现象，是每个普通手机店经营者的痛处。为什么很多人只相信官网店和品牌授权店了呢？还不是一些不本分的同行闹的，这怪不得谁，哪个行业都有不本分的人。

4、手机导购的专业性参差不齐，没有一套规范的标准去做服务，我相信很多人都有过这种经历：去手机店买手机，导购不听你的要求，只推荐她（他）认为适合你的，而且还讲不清楚手机的配置和特点，只会用“抗用、拍照清晰、流畅”之类比较模糊的词汇来敷衍你，如果你没选她（他）推荐的手机，她（他）的态度会变差，甚至做出一些让你不舒服的行为，比如“翻白眼” 。

现在很多人都喜欢网购手机，原因的构成是很复杂的，但网购确实方便了很多人，也让实体店更加注重服务和专业性。靠谱的手机店无论在线下还是线上，都能有不错的发展，而那些靠投机取巧的手机店，在哪里做生意都不会长久。我希望看到这篇文章的手机店同行，都能认清现状，做好自己的分内工作，少一些套路，多一点真诚，无论你是做线上还是做线下的，都应该把顾客的体验放在第一位，服务好每一位顾客，这样自己的生意才会长久，共勉。