拼多多|年终盘点：社区团购，美团与拼多多的＂光明顶之战＂( 二 ) 订单|ff|薪酬委员会|委员会|独

组织力对决
生猛，或许是对多多买菜最好的总结。
去年7月，同程生活申请破产重组后，供应商齐聚苏州同程总部追讨欠款，并建立微信群以讨论追款事宜，而当供应商们还在讨论如何追债时，多多的采购就已经在讨债群里建新群、拉人了。
同程事件暴雷仅仅两周后，多多买菜就在苏州开出了一场招商会，参会的主力人群就是曾被同程生活欠款的供应商们。
快速反应、快速执行，这反映出多多买菜的“结果导向”思维。
在2018年接受《财经》采访时，黄峥就将拼多多的企业文化总结为“本分”，员工各司其职，工作流程的每一环节都能拆解到每个人身上，相关的员工要对所在环节的结果负责。
目标被细化，实施过程由决策层摊派，所有业务线的工作指标以结果为导向，高效的组织行动力背后，员工几乎不需要有主观能动性。
而在多多买菜内部，省区负责人有一定的直接决策权，“比如多多在苏州召开的生鲜招商会，城市负责人可以直接决定，无需向上级特别报备”，有业内人士称。
对多多而言，决策是否报备、上会显得不那么重要，最终可以根据结果反馈来判断决策是否可行。
一个扁平化的组织高速远转，成就了今日的拼多多与多多买菜。
拼多多的“结果导向”思维直接反映到买菜业务上，例如在开城期间，多多买菜招聘外包员工迅速开团，成本最低、员工追责风险最小，待业务稳定后再全部裁撤。（详见文章《拼多多的刀法》）
包括选品环节，多多买菜会在同品类中选择价格最低者采购，而多多的态度是：只要消费者不投诉产品质量，就不会对供应商罚款。
一切用结果说话。
相比之下，已经拥有上万名员工的美团，决策流程更长，决策本身也十分谨慎，内部判断新业务时往往要精确计算好投入回报率，再决定是否入局。
尤其是在社区团购业务上，多多买菜能上午决定开城，负责人下午就奔赴各自的城市；而美团在入局前已经进行了数月的实地调研，却一直犹豫不决。
对比多多买菜，美团优选对流程更为负责，在规则制度上尽可能做到“事无巨细”，但美团“总部统管”的行事风格，在落地执行业务时也存在问题。
例如江西市场，美团大仓的冷链规则远比多多严格，冻品包装内必须放4块干冰，但很多供应商却是叫苦不迭，“放4块干冰再加材料费、人工费，我送一件货的履约成本快20元了”，南昌一位雪糕供应商说。
美团总部更看重流程的正规化，不过具体到各省区业务，往往缺乏因地制宜的灵活性。
但好在，美团的组织迭代能力并不差。
去年下半年，美团南昌的中心仓“合二为一”，而链果供应链的创始人刘水生告诉地歌网，“合仓”证明了美团依然是组织学习能力排名前列的企业。
“分仓到货给供应商带来的损失越来越大，尤其是生鲜收货，不管你有多清晰的标准作业流程，面对履约最后时限倒逼的压力，大仓执行起来都会走样。”刘水生说。
在具体业务上快速迭代，美团的组织能力同样不可小觑。
结果导向的多多买菜“动物凶猛”，对流程更负责的美团优选也能快速迭代，两家企业在社区团购战场上的“搏杀”，更是两种组织文化与管理思维的对决。
企业行事风格没有优劣之分，但合作商们会做出自己的选择。有供应商表示，美团的合作模式更加持久；有网格仓站长则立场坚定的表示：All in 多多买菜。
虽然各有各的选择，但合作商们都想选择走得更远的玩家，而在社区团购的这场“无尽战争”中，美团和多多确实最有希望笑到最后。
不过，美团与多多所拼抢的，并非仅有社区团购的“一亩三分地”。
无尽战争
为社区团购这一仗，美团和多多都砸下重金。
2021年三季度，美团新业务（包括美团优选、美团买菜、美团闪购等）及其他收入为137.23亿元，同比增长66.7%；亏损额达到109.06亿元，系美团入局社区团购以来最高的单季度亏损额，同比更是扩大437.5%。
自美团优选成立以来，美团的季度亏损主要就是由创新业务贡献。而从2020年三季度开始计算，包含优选在内的美团新业务累计亏损，已经超过360亿元。
拼多多虽然没有在财报中单列买菜业务，但在2020年四季度，由于社区团购仓储费用的商品补贴的增加，拼多多的营业成本同比增长466%，达到115亿元。
虽然自去年6月以来的监管政策调控了商品补贴力度，美团和多多也纷纷提出“正毛利”策略，但两家企业并未大幅减少投入力度。