爸妈叫车更方便 滴滴推出老人打车小程序


爸妈叫车更方便 滴滴推出老人打车小程序
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爸妈叫车更方便 滴滴推出老人打车小程序】中安在线、中安新闻客户端讯 1月22日,滴滴老人打车小程序在全国正式上线试运行。同时,1月25日起在试点城市开通电话叫车热线,根据乘客反馈逐步推广到更多城市。
在原有“关怀模式”基础上,滴滴老人打车小程序对每一个细节都进行适老化改造,大字号简洁设计,方便老年人操作使用。
实名认证、设置10个常用地址……采访人员打开小程序主界面看到,首页设计很简约,仅有出发地点和一键叫车按钮两栏,60岁及以上的老年人,可以在子女、社区工作人员及其他亲友的协助下,提前输入超市、学校、子女住址、医院等场景的地址。当老年人有出行需求时,打开小程序,选择常用地址,即可呼叫滴滴快车,实现“一键叫车”。
没有智能手机?没关系。“只要是经过滴滴老人打车小程序实名认证、设置常用地址的60岁及以上老年人,拨打滴滴老年人打车电话热线,即可由平台代为呼叫出租车。”据滴滴出行合肥网约车城市经理钱路介绍,叫车成功后,平台会向叫车人发送短信,提示车辆信息及预估到达时间,并通过电话联系叫车人。
在滴滴看来,技术进步的背后不只是冰冷的效率提升,还应该是有温度的服务、更便捷易用的体验,并不断惠及更多人群。滴滴将持续关注、收集老年用户及其亲友的使用反馈,不断优化老年人打车服务,持续推广无障碍出行,让老年人享受到更便利、更简单、更贴心的出行服务。(采访人员 史睿雯)