17万资金被冻结,“有赞”这么说
萧山的诸先生和葛先生反映,他们开的数码店用了杭州有赞的收款码,才用五天账户就被平台方锁定了,17万多资金提不出来。
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为图方便用“有赞”
结果店铺被封 17万资金被冻结
诸先生和葛先生合伙开店,在萧山一个数码城里开了个档口,手机、电脑生意都做。去年12月底,两人和杭州有赞科技签了合同,交了6000多块钱,使用对方提供的收款二维码。消费者扫码付款后,钱会先进入平台方的账户,然后店铺可以提现。诸先生说,这个码是一码通用,用它就是图个方便。
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诸先生:“当时是为了方便,我们这些实体商家,有时候不支持信用卡支付,所以用了它的产品。包括信用卡、花呗等等,一切能支付的方式,基本上都能包括。”
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采访人员注意到,在这个有赞微商城里,还有推广店铺、店铺管理等线上功能,但诸先生和葛先生表示,他们只使用了“收款码”这一个功能。
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诸先生:“(毕竟大量流水要进入人家账户的)因为朋友圈也有人在用这个,说白了就图个方便。”
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不过,在使用到第五天的时候,诸先生的店铺被平台锁定了。现在,店铺的收款码已经无法打开,扫描之前截图保存的收款码,显示“该店铺存在异常,已被锁定”。
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商家如果选择提现,同样显示“提现已锁定,请联系客服”。
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葛先生:“他说店铺给我们反馈的提示是,涉嫌赌博、洗钱、配资这一块,然后说把店铺封禁永久,是这么一个提示。”
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“有赞”表示确认店铺违规经营
有异议可以投诉或者报警
杭州有赞科技有限公司工作人员 郑女士:“经系统筛查,数据比对,消费者回访等多方信息确认,确认店铺违规经营,根据咱们的服务协议,我们有权对该店铺进行资金冻结,如果说180天内没有消费者举报,或者没有外部监管介入,那么商家就可以提取资金。这期间商家也可以通过申诉通道,跟我们进行申诉沟通。”
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诸先生说,他已经申诉了好几次,但是都被驳回了。现在,他希望有赞方面能出示他违规的证据。
诸先生:“希望他能提供证据,让我心服口服,他提供证据那没办法,但是没有这个证据,我希望尽快能退钱。”
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杭州有赞科技有限公司工作人员 郑女士:“具体的证据等信息呢,我们目前不便直接对外提供,如果有异议的话,可以向相关部门发起投诉或者报警,我们会积极配合调查取证。”
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诸先生准备先向市场监管部门投诉。
【 17万资金被冻结,“有赞”这么说】来源:1818黄金眼
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