让乡愁不再是“窄窄的船票” 阿里巴巴丰县客户体验中心引游子回苏评论|网信办|运营者|北京晚报

“出海好还是回乡好？”这个问题在韩兆阳看来，不同的时间有不同的答案。
江苏丰县95后小伙韩兆阳曾经是一名远洋巨轮的驾驶员，海上的话题离不开“海豚”和“海盗”。但他更喜欢现在回乡上班的“线上”生活，每天为屏幕那头素不相识的陌生人提供帮助，守着年迈的父母过幸福的小日子。

文章插图
出海
韩兆阳忘不了，他曾经是那么盼望着出海。
祖祖辈辈住在江苏徐州市丰县下属村镇，作为家中独子，他从小就不大看的上屋后的几亩苹果地。想寻求改变，但没有光鲜的学历，没有显赫的家世，韩兆阳和普普通通的小镇青年一样，在寻找属于他的机会。
考上海事学院，他就更想出去看看外面的世界。一年后终于等到了工作机会，坐巨轮免费出国，玩遍全球还能收入不菲，看成群的海豚起舞、与海盗躲猫猫，这些听起来多刺激！
去，就要去最远的地方！耳边再也没有爸妈唠叨，哼着“他说风雨中这点痛算什么”，2018年，二十出头的他背上简单的行囊出发了。
现代化的远洋巨轮长200余米，宽35米，最大载货6万吨，横在任何人面前，都能带来足够的震撼。韩兆阳在甲板部，负责在监测雷达和电子海图的辅助下驾驶船只。除了紧急避让和进出港，大多数时间巨轮会在设定好的航线上自动行驶。
“马六甲海峡“、”苏伊士运河”、“海上丝绸之路“等曾出现在地理书上的名词，成为他沿路的风景。让韩兆阳觉得既好笑又感动的是，文化程度不高的父母，每天一字不漏的盯着国际新闻，一旦看到“索马里海盗”、“劫持船员”之类的字眼会特别紧张。“都说了我们有军舰护航，很安全。我妈还是让我每到一个地方，就给她报个平安。“

文章插图
梦境
“一年上两次班，每次上半年。”不仅仅是韩兆阳，船上20名年轻人生活都极其单调。巨轮沿赤道而行，一年到头船上只有夏季，两身短袖换着穿。比起单调的季节、单调的饮食，枯燥乏味的社交生活才是让年轻人绝望抓狂的地方。流量有限，刷抖音逛淘宝都是奢望，娱乐活动除了下班后几个人“开黑”再无其他。
【让乡愁不再是“窄窄的船票” 阿里巴巴丰县客户体验中心引游子回苏】到了该休息的时间点，由于时差，失眠或睡不醒是常态。一望无际的大海，比海更黑的深夜，封闭的船舱听不到一点动静。没法刷手机，没人陪聊，这种失眠更加是一种煎熬。
迷迷糊糊中他常重复同一个梦境：丰县老家的院墙，斑驳的大门，飘出阵阵饭香，眼看一脚就要跨进门去。正当这时，梦醒了。
慢慢他明白，任何一份工作并不只有梦幻美好。那座海上的移动城堡，有多少风景，就有多少寂寞。调整心态，才能活成坚强的“海贼王”。

文章插图
归期
2020年全球疫情阴云笼罩下，远洋巨轮难免受影响。韩兆阳看来，每一个出海打工的人，都是拿命在搏，为的就是多赚点钱，让家人过好日子。“我妈总问我啥时候回家，回家干啥啊，我又不会种苹果。要是家门口有好工作、好前途，谁还愿意整天漂着！”
有次流量用尽，他没能及时给家里报平安，担惊受怕的老人差点吓出毛病。这次揪心的意外失联，让他坚定了回国找工作想法。
去年底，父母从新闻上得知，阿里巴巴把客户体验中心开到了丰县。一查，这个“客服县”项目离老家只有20分钟车程，设计岗位1000个，赶快把这个信息发给儿子。韩兆阳回复了四个字：“马上回家！”

文章插图
着陆
踏进经常在梦里回不去的那扇大门，韩兆阳终于踏实了。喝上妈妈做的牛蒡汤，啃上了红富士，他忍不住高呼“回家真好！“
没曾想，离家的这几年，数字经济让丰县焕然一新。原来烂在地里的丑苹果成了“香饽饽”， 2019年丰县全年苹果销售2.3亿；2020年丰县入选国家数字乡村试点地区名单；2021年，阿里巴巴客户体验中心在丰县等全国十几个县域还将扩大招聘。
丰县县委副书记鹿飞发出号召，希望能吸引更多的青年人才回流，共同建设“数字丰县”。
是时候换一种活法了。韩兆阳完成了阿里巴巴的面试、培训，实现了从海员到客服的职业转变。每天要与不同的人打交道，他的生活变得丰富多彩。虽然海上和陆地工种不同，但见惯了风浪的韩兆阳，面对突如其来的问题，有着积极阳光的心态，让他接线解答就像驾驶巨轮一样，一个字“稳”！